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物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙:2026年10月31日
第一部分:《五星级铂金管家服务体系解析》第一章:解读物业管家服务体系1) 意识提升:新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造:铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入:物企在落地管家时的四大困惑第二章:什么是铂金管家服务体系1) 角色定位:铂金管家的四者定位2) 职责所在:铂金管家的八项职责3) 体系剖析:铂金管......
绿城服务社区多种经营专题实战课(培训+考察)—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州:2026年11月12日
上午1绿城智慧园区生活服务体系建设01、智慧社区02、服务生态系统2智慧园区生态系统构成01、管理系统 02、服务系统03、技术系统 04、商业资源库下午3绿城服务园区产品服务详解01、新商业模式 02、文化教育模式03、绿城智慧健康养老 04、到家服务模式05、绿城资产经营及特色服务模式4如何搭建增值业务的团队01、......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年11月06日
第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩,除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年11月07日
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......
人力资源管理实战研修班—有效实战的人力资源规划 广州:2026年11月20日
有效实战的人力资源规划制定人力资源规划体系人力资源规划的评价与控制基于战略的组织设计模块整合组织设计的实现与发展组织变革的管理......
HR的财税赋能 广州:2026年11月20日
人力资源部门始终被认为是管人的,但是管人除了沟通领导外,还需要知道人的价值和成本,所谓人力资源的资源是要有代价的,当然也会有收益。课程收益HR 如何理解专业财务术语与财务人员沟通HR 如何了解财务工作内涵和运作过程从 HR 角度解读企业的财务数据要点分析财务数据如何体现 HR 的效能如何把人力资源结合财务数据化管理企业......
