西安冲突管理培训

西安冲突管理培训公开课

冲突管理训练 成都：2026年08月31日

1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通* 整理信息，有效了解实际情况* 合理的自主性沟通* 提出并接受建设性的意见* 意识......

跨部门沟通与协作—工作场所的人际关系与冲突管理 长沙：2026年08月20日

现代企业管理活动中，跨部门沟通与协作贯穿在整个管理过程的始终。一个企业是否能够正常运作，管理是否成功，跨部门沟通与协作起到了举足轻重的作用！跨部门沟通是管理沟通的一种特殊形式，本课程以“组织结构”和“组织变革”、“项目管理”和“团队建设......

跨部门沟通、协作与冲突管理 北京：2026年07月30日

中、基层管理者、部门主管。课程大纲第一章 沟通思维与技术一、管理的基本概念及管理沟通1、管理的内涵2、管理沟通的基本原则3、跨部门沟通与组织效能的关系4、不同企业生命周期的跨部门沟通学员讨论：跨部门沟通中存在的问题二、 管理沟通能力的提升1、沟通的基本认知和沟通模式2、沟通动机沟通技巧的关系3、沟通的核心要素4、沟通中......

冲突管理有效解决 北京：2026年08月06日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

360°客户关系管理 北京：2026年08月29日

现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......

企业与员工解除劳动合同的法律方案与离职协商谈判 上海：2026年08月15日

负责员工关系的人力资源管理者；管理劳动合同的工作人员课程大纲：一、该留还是该裁？1、在决定员工去留时的基本思路2、在员工关系互动中，企业要承担更多责任二、企业与员工解除劳动合同的理由分析与程序设定（非法定理由企业不得与员工解除劳动合同）1、企业可与员工无条件解除劳动合同的情况（1）试用期的解除（2）员工有重大过错时的解......