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管理—有效沟通技巧训练 苏州:2026年11月12日
有效沟通技巧训练课程收益:成功完成本课程,您将能够:1. 学会有效的沟通方法与上下级合作2. 传授双赢的沟通艺术3. 减少冲突,增强团队的凝聚力4. 有效解决问题,提高沟通技巧5. 于无形中提升工作效率课程大纲:第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响......
演说复制-领袖魅力演说 西安:2026年11月06日
第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 西安:2026年12月03日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
跨部门沟通与协作高级研修班 郑州:2026年12月05日
因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中,无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向,沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下,他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益,他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望,甚至......
精益创新方式:怎样快速开发、迭代新产品 上海:2026年11月04日
1、理解创新的本质、类型及各自的应用场景。2、了解日本精益创新方式的“创造价值”的特色及成功秘诀3、深刻理解企划的地位及重要性4、理解创新矩阵并以此深刻领会不同创新类型的重点难点注意点。5、深刻领会创新难点的分析与解决方式、创新矩阵,并由此建设创新型企业的组织结构、企业文化。6、理解创新矩阵、创......
可靠性工程设计 上海:2026年11月30日
企业产品研发的主管领导、工程师、工艺师、质量师,采购和销售服务人员,生产管理骨干和其他对此有兴趣的人员。课程大纲:第一讲:可靠性概述1.1 可靠性概念与术语可靠性及产品可靠性的内涵可靠性的不同分类与定义失效与故障可靠性与产品质量的关系1.2 可靠性有关参数可靠度及可靠度函数累积故障概率故障密度函数故障率函数寿命特征参数......
