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西安沟通策略培训公开课

管理者的全方位沟通策略与方法 北京:2026年10月15日

第一单元:理论篇1.良好沟通的对于公司和个人的收益2.沟通的定义与要素3.有效沟通的主要障碍第二单元:原则篇:高效沟通的八个基本原则1、高效沟通的原则第三单元:技巧篇:高效沟通的表达和倾听技巧1.表达的技巧和4个魔术公式2.倾听的技巧-倾听的障碍-积极倾听的七大要点-倾听和提问的漏斗技巧3.倾听和提问实战练习第四单元 ......

演说复制-领袖魅力演说 西安:2026年11月06日

演说力=企业生产力+社交传播力+世界品牌力一场成功的演说,能让项目主动找上你,红海变成蓝海一场成功的演说,能让人才主动靠近你,手下变成得力干将一场成功的演说,能让你叱咤传媒,构建个人品牌,行程个人影响力演说力是当代企业家实业的地基打造演说大咖,扩大个人影响力让你的故事扣人心弦 让你的语言挥洒自如 让你的思想震人心魄让成......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 西安:2026年12月03日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......

高绩效团队打造与沟通艺术提升高级研修班--打造企业软实力·构筑核心竞争力 郑州:2026年10月16日

模块一:解读高绩效团队1.什么是团队,团队与群体有何不同2.高绩效团队的基本要素3.高绩效团队的八个特征4.经典案例解析模块二:团队角色设计与角色分析1.如何选择团队成员(贝尔宾9种团队角色)2.如何协调团队成员的关系3.如何解决团队成员的冲突4.案例分析:团队的成员能力不足应如何处理模块三:高绩效团队打造的流程及团队......

课程设计与课程开发实战训练 深圳:2026年11月20日

企业内部培训经理,专员,有1-2年授课经验的内训师课程目标此课程结束后,学员将能够:识别培训问题与管理问题;运用逻辑树工具,分析培训需求;设计课程培训目标;描述目标排序的原则;设计培训目标的结构;开发课程内容,包括案例,活动等;制作培训课程教学文件;课程大纲:第一单元、培训需求分析1.ISD模型2.信息收集方法3.专家......

中高层领导力提升训练 上海:2026年10月16日

1、可以针对不同的员工,选择正确的领导风格,极大地增进和强化您的领导技能;2、学会准确判断下属的能力和意愿,有效运用影响下属的各种方式,提高下属的工作效能;3、提高您和团队的总体绩效,让您和您的团队一起成长;4、下属感觉被充分信任和授权,增加下属对您的满意度;5、如何运用权力与权术,塑造领导者的影响力;6、掌握分析解决......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...