西安售后跟踪培训

西安售后跟踪培训公开课

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2026年08月14日

商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路！那么：如何做商业的营销推广？如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力？已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练，使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心，将准客户高效转化为成交客户，提高销售业绩，解决现阶段公司困境......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2026年08月28日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

客户服务管理与投诉处理技巧 重庆：2026年07月31日

客户投诉的处理是企业挽留客户最后的一道防线，其意义和价值不言而喻。伴随着竞争加剧，客户期望值的提高，投诉率的持续攀升已在所难免，而投诉处理的效果则是企业永远的“痛”。因企业的资源有限，员工的经验不足，处理投诉的过程变得愈加艰难，甚至出现企业和员工对投诉的处理产生“恐惧感”......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 重庆：2026年08月20日

1、了解移动互联网对企业运营管理的冲击2、了解移动互联网时代下客户对服务体验以及消费需求的转变3、掌握互联网时代下客户的心理需求4、掌握互联网时代下客户关系管理技巧5、知晓投诉处理的五大原则，避免激发客户投诉6、学员能够熟练运用投诉处理话术，借鉴好的投诉处理技巧邀请对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部经理；客......

股权激励方案设计班 上海：2026年08月13日

企业董事长、公司董事、总经理、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、中高层管理人员、HR管理人员等课程大纲：第一模块：概念导入1、什么是股权激励？2、什么是事业合伙人？事业合伙人的特征3、股权激励和事业合伙人制的区别4、详解股权激励八大机制5、详解股权激励常用方法学习目标 ：了解八大机制，看懂股权激励方案第二模块：设计......

财务模型建立 Financial Modeling 上海：2026年09月14日

银行、投行、证券公司等金融机构的财务数据分析人员需要进行投资分析和项目分析的高级财务人员课程大纲：一、建立简单有效的EXCEL财务模型1.公司财务模型的建立流程EXCEL财务建模的步骤EXCEL模型的布局与发展2.财务模型建立的常用技术各种规划求解报表与影子价格用预计模型评价公司检验资本资产定价模型(CAPM)与投资组......