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深度营销:消费者心理行为洞察与营销策略 成都:2026年11月26日
让消费者愿意为你买单的营销秘笈在数字化时代,消费者的购买行为在近几年发生了显著的变化。计划购买(理性)比率不断减少而非计划(感性)购买比率急速上升。为此,各种营销概念和工具甚嚣尘上,试图影响和引导其消费行为。但为什么同样使用线上、线下的营销手段,不同企业之间的营销效果却差异巨大?在消费者注意力缺稀、预算有限、产品严重同......
深度营销:消费者心理行为洞察与营销策略 北京:2026年11月20日
企业收益:1、导入一套高效营销的思维模式与营销体系,准确把握市场机会;2、培养具有创新思维的营销人才,推动营销变革,提高ROI投资回报率;3、展现企业良好形象,提升品牌知名度与客户忠诚度。岗位收益:1、了解消费者的心理构成与行为方式,了解其购买行为的隐形逻辑关联;2、学会运用深度挖掘用户痛点的工具与方法,准确找到用户痛......
大客户开发与深度营销策略 青岛:2026年11月28日
总经理、销售管理、订单管理,计划管理、采购管理、生产管理、IT,物流仓储,工艺部等部门人员。课程大纲第一部分:思维策略篇-认识全新商业时代及企业新营销导言:认识全新商业时代(一)新商业从何而来代表事件:马云的“五新”(二)新商业时代核心逻辑数字驱动:全新商业思维最核心的变化(三)一种基于客户的全......
大客户开发与深度营销策略 深圳:2026年11月20日
第一部分:思维策略篇-认识全新商业时代及企业新营销导言:认识全新商业时代(一)新商业从何而来代表事件:马云的“五新”(二)新商业时代核心逻辑数字驱动:全新商业思维最核心的变化(三)一种基于客户的全新商业思维方式从经营商品/服务到经营客户的转变讨论:您是在经营商品/服务还是经营客户?第二部分:技巧......
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年11月11日
第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......
顾客满意度测评 北京:2026年11月12日
第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数(ACSI、SCSB、ECSI等)我国顾客满意度指数(CCSI)第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取(问卷、电话、......
