西安服务营销培训

西安服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 重庆：2026年12月04日

营销人员的服务素质与销售能力影响着企业服务价值的传递。提升他们的服务与营销能力是帮助企业实现卓越绩效的重要手段，然而——如何换位思考？如何挖掘客户需求？如何处理服务过程中客户投诉的问题？针对以上问题，我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏老师，与我们一同分享《基于客户导向的服务营销》的课程......

基于客户导向的服务营销 成都：2026年11月05日

企业收益：1、提高客户满意度与忠诚度，增加客户与企业的粘度，为企业增加效益；2、促进内部员工的沟通交流，减少员工之间的矛盾，提升工作效率。岗位收益：1、掌握「客户导向服务模式」技能，以服务促进销售；2、学会跨部门团队协作，提升工作效率，为客户解决问题；3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；4、理解客户期望......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年11月06日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年11月06日

总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......

采购必备的财务知识与技巧 上海：2026年11月06日

一、财务报表阅读和分析1.财务分析目的和对象现有供应商潜在供应商公司本身公司竞争对手2.对供应商做财务分析和评估的目的3.三个主要的财务报表4.对供应商做财务分析之前需要考虑的问题5.资产负债表解读6.收入表解读7.现金流解读8.关键财务绩效指标分析9.偿付能力指标10.运营效率指标11.盈利能力指标12.杜邦分析13......

统计过程控制（SPC） 上海：2026年12月02日

1.能令学员掌握SPC的概念和原理，制作SPC控制图2.能利用控制图对过程进行评估判定，识别过程波动的特殊原因3.判断过程是否受控和过程是否有能力，为过程提供一个早期报警系统4.能熟练使用Minitab软件来完成SPC分析5.预防不良产生，提高产品的合格率，预防不符合事项的发生参训对象质量工程师、质量主管工程技术主管、......