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服务设计思维:重塑数字时代的客户体验 成都:2026年10月29日
1、本课程根据服务设计经典书籍This is Service Design Thinking & This is Service Design Doing及真实项目实践经验所设计;针对性强,聚焦客户体验的服务及流程设计,帮助企业解决现有服务流程问题,快速提升客户满意度,提升品牌课程大纲模块一:导入1、数字化转型......
新媒体时代企业危机公关与舆情管理 成都:2026年10月31日
1.熟悉企业危机管理的基本常识和基础理论;2.汇总了最新最具代表性的企业危机事件的经验教训;3.掌握全媒体时代危机事件的传播规律和实战策略;4.提升管理者处理危机事件和引导舆情的综合能力;5.培养组织和个人的危机意识,为构建和谐社会提供助力。授课方式:老师讲授+案例解析+场景模拟演练+个案点评分析课程大纲第一章:企业危......
AI营销实战训练营 成都:2026年11月03日
随着AI技术的发展与应用,各行各业的营销模式正迎来智能化变革。AI文案、AI海报创作、智能短视频、数字人等创新工具,极大提升了内容生产效率和客户运营能力。市场亟需掌握AI驱动的营销技能的人才,帮助企业快速适应用行业变革,推动业务创新与客户增长。培训对象:面向市场、品牌、新媒体、内容创作、销售运营等岗位的从业者及管理者。......
购物中心营销与活动策划成功落地8部曲 成都:2026年11月04日
实体商业从事市场、营销、策划岗位人员:教你如何落地一个还不错的营销活动;营销推广总监及策划经理:教你抓准营销策划的关键,提升活动效益;及各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销机构。【课程大纲】第一讲 营销与活动策划的意义引子:从唐三藏为什么要去西天取经说起1、降低营销成本2、吸引消费者眼球3、提高企业......
沟通艺术与关系协调 北京:2026年10月30日
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......
AI驱动内控-从业务场景到工具落地 上海:2026年12月10日
体系方法 掌握风险识别、控制设计、手册编写的完整搭建路径,独立搭建不求人场景实战 吃透采购、销售两大循环控制设计逻辑,高频风险点全覆盖工具落地 上手主流 AI 工具全流程实操,带走即用提示词包与落地行动清单成果产出 现场搭出本企业可运行的内控手册框架初稿,回去可落地课程对象:内控、内审、合规及业务部门负责人企业中高层、......
