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克服团队协作的三重障碍 成都:2026年10月13日
* 希望提升团队协作效率的职场人士课程大纲:1.团队协作概述* “团队协作”的意义* 高效团队与一般团队的典型差异* 团队协作现状分析——高、中、低协作度团队的特征* 团队游戏——体验团队成果与团队协作的关系* 协作不是意愿的问题* 团队协作三重障......
克服团队协作的五种障碍 重庆:2026年07月30日
一、五种障碍模型介绍二、团队评测三、建立信任四、掌控冲突五、做出承诺六、共担责任七、关注结果八、案例分析......
跨部门沟通与团队协作 昆明:2026年08月14日
企业各层管理人员、团队成员与部门员工课程收益1,理解沟通对组织的重要性,让大企业像小企业一样灵活2,更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性3,理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能4,加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权,争取高层的支持......
克服团队协作的五项障碍 佛山:2026年07月31日
第一天上午(1)导言09:00-10:30分组、破冰、选组长、学习规条制定课程渊源介绍、理论模型讲解团队协作现状测评解析“聪明”与“健康”的基本区分领导团队的定义(2)建立信任10:40-12:00影片“沙克尔顿”的导入:与团队相关的信任缺少信任的......
产品安全性及质量责任、召回、法律风险 上海:2026年08月26日
第一单元 产品责任的基本概念1.全球汽车行业索赔和召回案例介绍2.存档零件管理的目的和产品责任对汽车行业的影响3.有关合约责任、过失责任、无过失责任的定义第二单元 产品责任体系介绍1.合约责任的定义(担保责任,积极违约责任的法律要求)以及法律的案例解释2.过失责任与无过失责任的区别3.过失责任的法律解释和最高法院对过失......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2026年08月04日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......
