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解锁沟通密码,打造卓越人际——高情商人际沟通技巧 广州:2026年10月09日
第一章:情商重塑与认知升级一、情商的真谛与解析1.以自我为中心的本位思维的危害2.情绪智力的3大组成要素3.情商在客户服务与内部协作中的5个关键作用二、情商评估工具介绍与优势劣势解读三、以客户角度开展高情商服务1.满足客户的满意度6大法则(实现理性与感性双重满足)——专业精深、有形原则、有声原则......
知人知心的人际沟通技术 广州:2026年10月15日
感觉对方难接近,不知如何开启沟通?对方太难缠,摸不清他到底在想什么?花了大量时间与精力做沟通,对方根本不买账?也许你的功夫用错了地方!职场或生活中,我们会遇到形形色色的人,不同的人需要不同的沟通风格,所谓“见什么人,说什么话”,只有掌握不同类型的人的沟通特点,关注和看透对方的心理需要,&ldqu......
知人知心的人际沟通技术 北京:2026年10月13日
提高敏感度,在人际交往中获得影响力:提升人际关系意识,掌握洞悉他人需求,获得他人接纳和信任的方法,从而提高与不同的人和谐相处的能力,和影响他人的能力。掌握人际沟通风格,与不同的人建立有效沟通:认识和理解不同类型人的沟通风格和行为特征,及这些风格和行为对双方信任关系的建立产生的影响。从而在合作中,能够更加迅速地洞悉对方的......
TWI一线管理者人际沟通与领导力提升 北京:2026年10月29日
掌握一线主管在日常工作中如何树立自己的威信和领导力理解布置任务的方法,学会引领员工思想言行的方法掌握基于能力意愿的布置任务的方法与要点掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队凝聚力授课对象生产工程师、一线主管、班组长、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。课程大纲课程导入1.课程介绍,明确培训目标......
MINITAB在质量管理中的应用(实战班) 上海:2026年11月30日
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程对象质量、研发、生产部门及其他需要使用MiniTab的人员课程大纲一、基本界面和操作介绍二、常用图形的Minitab操作1.柏拉图2.散布图3.直方图三、SPC的Minitab操作1.SPC的相关概念2.控制图的做法(Xbar-......
企业新闻采编与自媒体传播大V培养 上海:2026年09月16日
毛泽东说:“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”习近平总书记说:“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作,是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地,需要通过文化去造势,通过传统媒体和新媒体融合推动企业内部凝心聚力,这个武器媒体联动融合——自媒体......
