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服务设计思维:重塑数字时代的客户体验 成都:2026年10月29日
企业收益:1、促进不同部门间建立服务创新共同语言,更好地协作及相互学习;2、设计合理的服务流程,让服务更具效益与效率,更符合客户期待,提升客户满意度;3、培养优秀的服务设计人才,推动服务流程的设计、落地与执行。岗位收益:1、技能:掌握以人为本的创新思维、流程、方法论与工具;2、运用:利用工具方法论更好地设计贴近用户需求......
新媒体时代企业危机公关与舆情管理 成都:2026年10月31日
1.熟悉企业危机管理的基本常识和基础理论;2.汇总了最新最具代表性的企业危机事件的经验教训;3.掌握全媒体时代危机事件的传播规律和实战策略;4.提升管理者处理危机事件和引导舆情的综合能力;5.培养组织和个人的危机意识,为构建和谐社会提供助力。授课方式:老师讲授+案例解析+场景模拟演练+个案点评分析课程大纲第一章:企业危......
AI营销实战训练营 成都:2026年11月03日
面向市场、品牌、新媒体、内容创作、销售运营等岗位的从业者及管理者。课程收益:1.掌握AI营销核心技能,实现内容自动化与业务智能化。2.强化即学即用的实战能力,培训成果直接落地应用。3.培养懂AI、精营销的复合型营销人才,助力业务创新与客户增长。4.沉淀各单位专属AI营销方法论,持续提升组织竞争力。课程大纲:模块一:AI......
购物中心营销与活动策划成功落地8部曲 成都:2026年11月04日
1、从实战面出发,摒弃行业固化思维,剖析购物中心营销与活动策划的内在本质与核心,拆解难点要点;2、大量生动且具有实战意义的案例呈现,借鉴落地性强;3、学习如何策划事件营销、如何开展线上线下的社群活动、如何开展新媒体平台推广和广告投放。【课程对象】实体商业从事市场、营销、策划岗位人员:教你如何落地一个还不错的营销活动;营......
卓有成效的管理者 北京:2026年10月30日
德鲁克认为:管理者的工作必须是卓有成效的,而卓有成效是可以学会的。管理者的存在不是为了显示特权和不平等,没有光环与虚荣,它首先意味着责任,以卓有成效为目标,致力于带领整个组织或者团队穿过不确定性走向成功。本课程根据德鲁克的名著《卓有成效的管理者》设置,与德鲁克一起探讨,如何实践成为卓有成效的管理者。旨在使管理者将自身培......
领导魅力-卓越领导力与情景领导技巧 上海:2026年10月27日
主题讲授案例研讨经验分享提问互动课程大纲:1.领导者的自我角色认知与领导力领导、领导者、领导力与领导风格管理与领导在管理工作中的差异权力和领导力2.领导的价值运用影响力,引发成员发挥长处,提升成员的满足感有效激励成员,发挥团队精神,实现团队目标引发成员积极的心态,有效提升工作与服务品质3.领导学理论的发展特质理论(特质......
