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服务设计思维:重塑数字时代的客户体验 成都:2026年10月29日
企业收益:1、促进不同部门间建立服务创新共同语言,更好地协作及相互学习;2、设计合理的服务流程,让服务更具效益与效率,更符合客户期待,提升客户满意度;3、培养优秀的服务设计人才,推动服务流程的设计、落地与执行。岗位收益:1、技能:掌握以人为本的创新思维、流程、方法论与工具;2、运用:利用工具方法论更好地设计贴近用户需求......
新媒体时代企业危机公关与舆情管理 成都:2026年10月31日
第一章:企业危机管理的背景和意识拓展一、2024甲辰年的世界为何仍然动荡不安1.航空业频繁犯错带给的反思和规律律总结2.通讯业在新媒体时代的舆情危机概率大增3.安全飞行法则和如何进行临界点干预4.认知升级的方法论与高维意识拓展二、拓展危机意识应对三重危机1.三重危机和具体的危机应对方法2.国家安全生产事故等级划分的解读......
AI营销实战训练营 成都:2026年11月03日
面向市场、品牌、新媒体、内容创作、销售运营等岗位的从业者及管理者。课程收益:1.掌握AI营销核心技能,实现内容自动化与业务智能化。2.强化即学即用的实战能力,培训成果直接落地应用。3.培养懂AI、精营销的复合型营销人才,助力业务创新与客户增长。4.沉淀各单位专属AI营销方法论,持续提升组织竞争力。课程大纲:模块一:AI......
购物中心营销与活动策划成功落地8部曲 成都:2026年11月04日
1、从实战面出发,摒弃行业固化思维,剖析购物中心营销与活动策划的内在本质与核心,拆解难点要点;2、大量生动且具有实战意义的案例呈现,借鉴落地性强;3、学习如何策划事件营销、如何开展线上线下的社群活动、如何开展新媒体平台推广和广告投放。【课程对象】实体商业从事市场、营销、策划岗位人员:教你如何落地一个还不错的营销活动;营......
《德政之要 —<资治通鉴>中的智慧》 上海:2026年11月14日
一、《资治通鉴》著作源起北宋时期司马光著《资治通鉴》原由是为帝王管理天下做历史的借鉴。"鉴前世之兴衰,考当今之得失""专取关国家盛衰,系生民休戚,善可为法、恶可为戒者"著成的一部政治通史。 在朝廷支持下,司马光汇集一流历学人才,尽十九年之精力著成此书。记周威烈王二十三年(前403)至周世宗显德六年(959)1362年之......
事故调查和根本原因分析及行为安全观察 北京:2026年12月03日
第一天一、课程说明1.课程介绍2.学习目标与学员期望二、事故的预防和危害识别1.事故定义2.事故对公司业务活动的影响3.事故的金字塔原理4.危害的识别5.工作现场的不安全的行为和不安全的环境/ 条件的识别三、事故的调查过程1.事故发生后所应采取的措施2.事故调查的过程- 面谈的技巧- 证据的收集3.如何确定事故的关键因......
