武汉商务协作培训

武汉商务协作培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理—模拟联合国 武汉：2026年07月30日

1.沙盘推演，感受跨部门协作对实现组织目标的重要影响2.掌握跨部门沟通协作模型，建立跨部门协作的三大思维模式3.掌握倾听和共情感受的要点，提升同理心4.掌握恰当的提问方式，学会提问才会有正确的答案5.掌握准确表达的方法，使表达有重点6.了解四种协作类型的内容和原则，采取正确的协作方式7.理解冲突水平与团队绩效的关系，掌......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 武汉：2026年07月31日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

演说制胜：打动客户和领导的商务演讲 武汉：2026年07月31日

1、课程以最具代表性的经理人和职场人为原型，针对他们最真实的商务演讲任务：演示和发布产品、推介业务、销售解决方案、项目汇报、工作汇报等进行课程内容设计，辅导与培训；2、避开传统的口才课和成功学思路，从内(思考)到外(表现) 地解决一对多演示演讲的问题，通过6个模块，全面提升商务和职场人士的商务演讲能力；3、课程把具有创......

跨部门沟通与协作-张椿龄老师 武汉：2026年08月14日

模块一：思维预热WARM-UP一、价值认知–不同维度的沟通价值认知1、沟通的个人价值认知2、沟通的组织管理价值认知3、企业品牌沟通价值二、现状呈现—个人及组织的沟通现实与问题1、认知误区—雇佣者调查2、沟通的现实—事实与自我认知的反差3、企业管理低效的根源—从......

统计技术在质量管理中实战应用 上海：2026年09月10日

高科技的手段广泛被工程师们所掌握，使得许多企业在同行业的竞争中处于领先地位。而这些高科技的手段就是以统计理论知识为基础，而发展起来的一系列持续改进工艺、优化核心流程的方法，并且配有成熟的软件工具加以应用。这些方法、手段或称工具，是当今世界工业在质量运动中的积累与最新成果，帮助了许多企业取得巨大成功，并走向卓越。为什么统......

客户关系管理师高级研修班 北京：2026年10月17日

模块一 客户关系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助......