武汉售前服务培训

武汉售前服务培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 武汉：2026年07月31日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2026年08月14日

商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路！那么：如何做商业的营销推广？如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力？已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练，使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心，将准客户高效转化为成交客户，提高销售业绩，解决现阶段公司困境......

说出“亲和力”——语音语调与亲和力培养 杭州：2026年08月11日

呼叫中心一线客服等课程目标1.通过课程的学习，能够提升服务意识，明白亲和力的表现方式。2.学习科学发音发声技巧，简洁快速的提升亲和力，科学用嗓。课程内容第一章 服务语音亲和力展现一.声音的色彩辨识*讨论：什么样的语音能让客户感觉到亲切？1.声音暖色和冷色体验2.根据客户语言判断客户性格特点3.四色客户的语音应对二.客服......

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2026年08月14日

客服主管、客服人员课程大纲第一章 互联网+时代的服务体系构建互联网+时代对企业服务的要求客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行......

深入业务的财务分析与决策建模 深圳：2026年09月03日

在工作中，您是否碰到以下困惑？如何摆脱“就数字论数字”“就指标看指标” 的无效工作状态？经营活动往往产生海量数据信息，如何剔除无效信息，走出数字迷宫，从分析创造价值？都说财务要转型，要走进业务，支持决策、创造价值，具体该怎么做呢？管理层今年要求绩效提升、管理优化，如何帮助......

摆脱亚健康，快乐职场人—职场人士健康误区盘点及改善 广州：2026年08月06日

 学会自我诊断的基本原理和方法 学会健康调理的基本原理和方法课程对象职场人士课程大纲导引1. 您有这些健康问题吗？• 测试一下亚健康状态2. 重视亚健康的报警信号模块一基础营养摄取~日常饮食，吃出健康~1. 三大营养素给生命供能• 抗疲劳的碳水化合物：选对低 GI 食物帮助你稳定情绪抗疲劳&bu......