武汉客户服务管理培训

武汉客户服务管理培训公开课

服务篇—构建卓越的客户服务管理体系 杭州：2026年08月14日

第一章 互联网+时代的服务体系构建互联网+时代对企业服务的要求客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二章 互联网+时代以客户为中心理念的落实把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章 互联网+时代构......

构建卓越的客户服务管理体系 广州：2026年10月29日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年09月05日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2026年08月19日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

企业数字化转型规划设计面向数字化转型的企业商业模式重构 高级管理人员培训班 北京：2026年09月28日

企业CIO、CDO 等信息化相关的高层领导；企业数字化转型专家/专家委员会专员;企业数字化转型团队及专兼职人员;业务部门信息化领导/经理/专员；IT 部门总监/经理；IT 项目管理办公室（PMO）总监/经理/数据管理专员/技术经理课程大纲如何认识数字化转型掌握数字化转型基本概念；掌握数字化转型框架基本内容包括：进阶路线......

数据资产运营与数据中台应用实践培训班 广州：2026年09月11日

Part1企业数据资产化、中台化概述1.企业数字化转型及智能化需求2.高价值数据资源日益成为抢占未来发展主动权3.数据分布散-企业的数据资源散落在多个业务系统4.数据标准散-数据标准不统一，数据孤岛普遍存在5.数据质量差-标准缺失、数据录入不规范导致数据质量差6.安全意识弱-数据安全意识不够、安全防护不足7.资产评估难......