武汉CISA培训

武汉CISA培训公开课

国际注册信息系统审计师CISA认证 北京：2026年08月15日

第一天 信息系统的审计流程规划1信息系统审计标准、准则和道德规范2业务流程3 控制类型4基于风险的审计规划5 审计类型和评估执行1 审计项目管理2 抽样方法3 审计证据搜集技巧4 数据分析5 报告和沟通技巧6 质量保证和审计流程改进第二天 IT 治理与管理IT 治理和 IT 战略1 IT 相关框架2 IT 标准、政策和......

IATF 16949：2016汽车行业质量管理体系内审员 武汉：2026年07月29日

掌握IATF 16949:2016基本要求，了解核心工具及认证规则；全面掌握IATF 16949:2016新版增加内容, 理解IATF关于新版标准追加内容及修改的意图；全面学习质量体系内审方法，能独立组织开展内审活动；真正理解以过程为导向的审核方法，促使审核关注过程绩效；获得IATF 16949:2016质量体系内审员......

IATF16949标准解析 武汉：2026年09月10日

1、加深学员对新版标准的理解2、明白新版与旧版的区别3、学会新旧版差异，并会运用的企业实际中4、减少顾客抱怨5、使企业赢得顾客的信赖6、赢得更多顾客机会课程大纲1、IATF 16949基础知识1）IATF 16949发展和改版背景2）IATF 16949构成3）IATF 16949标准的特点与实施意义4）企业新版转换的......

湖南ISO9001内审员培训公开课 长沙：2026年07月30日

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人士致力于组织内部质量管理体系审核的人士组织内建立或管理ISO 9001体系或从事第二方审核的人士为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人士课程内容：一、ISO及ISO 9000系列标准简介二、ISO 9001:2015标准修订的背景与原则三、七大质量管理原则理解与应......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年09月02日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手，大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题，而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

如何开展企业文化建设 北京：2026年08月03日

1.组织文化概论•组织文化的定义•企业文化的兴起和发展-日本经济崛起之谜-美国的文化觉醒-中国企业文化热•东西方传统思维的比较•组织文化的演变过程•人性研究的演变•组织文化的特点•企业文化与竞争力•企业文化与企业形象塑造•企业文化......