武汉BSC培训

武汉BSC培训公开课

绩效考核暨KPI+BSC实战班 杭州：2026年08月28日

前言：推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；传统文化对绩效管理的影响为什么不......

绩效管理：BSC+KPI+绩效辅导 广州：2026年10月09日

绩效管理的关键环节、意义以及各级人员在绩效管理中的角色与职责掌握基于战略的公司级的关键KPI指标库的建立，以及目标的有效分解与传递，从公司级目标到部门级目标的有效分解，从部门级目标到员工目标的有效分解。掌握绩效考核的正确操作与技巧掌握如何根据绩效考核结果进行分析与绩效改进掌握绩效面谈的方法，如何达成目标一致，如何对员工......

沙盘模拟式-绩效考核暨KPI+BSC、薪酬体系设计特训营 深圳：2026年08月20日

第一部分：KPI管理认知咨询案例：该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的？1、KPI的内涵与外延2、KPI的价值与功能3、KPI与目标之间的关系4、KPI的三大来源和三个层级第二部分：企业级KPI指标体系建立咨询案例：该企业如何通过彼得•杜拉克七个重点业务领域法建立企业级KPI？1、彼得•杜拉克七......

BSC+KPI绩效管理实战技术与方法 深圳：2026年08月21日

1.从企业经营的角度帮助学员理解清晰企业经营者与管理者的角色定位，掌握绩效管理体系的建立方法2.帮助学员正确认识BSC+KPI绩效管理的思路，能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立，实现企业经营压力的层层分解传递3.帮助学员懂得绩效管理体系的设计，掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法，懂得结果型项目考核的方法，让......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年09月15日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

《国际贸易全流程实务》——国际结算、信用证惯例与收汇风险管控高级研修班 上海：2026年10月18日

一、国际结算综述与收汇风险1、国际结算分类国际结算分类思路正常的结算工具应对风险高的结算工具对常规结算方式的补充主要贸易结算工具的功能对比选择结算方式应考虑的问题2、风险类型风险源种类应对风险的方法制度性风险防范策略业务性风险防范3、中美贸易战与汇率动荡的消极影响人民币汇率形成机制新版CFETS货币篮子和权重人民币汇率......