武汉员工援助培训

武汉员工援助培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理—模拟联合国 武汉：2026年07月30日

越来越多的企业把“团队协作”作为企业核心价值观的重要内容，并强调“团队”既包括个人与他人，也包括自己的部门和其他的部门。管理层认为，企业想要有更快速的发展，必须全公司上下左右一条心，彼此协作，达成企业和个人共同的目标。然而，在实际工作中发现，对于一个独立的部门来说，因为有......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 武汉：2026年07月31日

把握客户心理，掌握针对不同行为类型客户的应对策略；通过对客户心理层面的分析，了解实现高品质客户沟通的方法与技巧；探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正......

演说制胜：打动客户和领导的商务演讲 武汉：2026年07月31日

让你的演讲更有思考力、结构力、表现力在许多场合，公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现，比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但在此时，许多人却表现得紧张怯场不敢上台、逻辑不清东拉西扯、絮絮叨叨要点不明、单调枯燥听众走神、说服不力没有效果——1、明明背好台词，但......

跨部门沟通与协作-张椿龄老师 武汉：2026年08月14日

1、自我沟通能力提升：自我检视，树立职业化的沟通理念，转变心智模式和沟通行为2、跨部门沟通协作质变：从流程、制度、文化等方面了解造成跨部门沟通障碍的根源，优化系统3、迎接新的沟通挑战：了解移动互联网对企业管理带来的冲击，获得解决方案，提升跨部门沟通技能课程特色1、案例丰富准确：全球500强企业案例，国外一流商学院理论体......

MRCP管理心学TM 上海：2026年08月05日

1.体验：经典的生活、管理案例，切身体会心理学在工作中的巨大威力；2.提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；3.升华：将西方心理科学与中国管理哲学结合，以术为入，以道为出。课程大纲：模块一 成交力：倾听心理需求1、案例引入：成人管理沟通2、课题：如何关注人的倾听需求3、结论：领导者的工作要关注&ldq......

质量经理5大核心能力训练营 上海：2026年10月09日

本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士，例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等课程大纲：第一模块:质量战略规划与落地一、突破传统质量的定势思维案例:质量何尝不是企业的命根子1.如何轻松有效跳出质量管理的误区2.阻碍企业高质量发展的4个要素1)能力瓶颈:多技......