武汉EAP培训

武汉EAP培训公开课

影响式沟通 武汉：2026年11月06日

任何希望提升影响力式沟通的专业人士。课程大纲：第一章 让你的沟通更具影响力1．沟通为什么无效？沟通的对象：大脑感性PK理性对方为何不愿听你的？2．沟通的障碍与思维3．影响式沟通的目标解决问题并促进关系4．影响他人的过程打开拒绝之门走上“顺从”之路第二章 影响式沟通能力训练1．影响式沟通需要学会充......

高效沟通技巧实战训练 武汉：2026年11月06日

一、认识沟通——沟通管理中的基本知识1、沟通的定义和沟通模式是怎样的？1）沟通的种类2）沟通的三要素3）沟通漏斗4）沟通的同理心案例分析：什么是同理心引导学员分享在沟通过程中的同理心的反应。5）勇于沟通、乐于沟通2、沟通的障碍学员游戏体验：完成最后的任务引导学员讨论、分享在沟通中有哪些因素会影响......

沟通式管理——企业如何快速培养优秀管理者 武汉：2026年11月07日

《沟通式管理》是以全球管理干部培养的最前沿研究成果为基础，凭借深厚的东方哲学功底，在管理学界探索十余年，对超过1000家中国本土企业、30000名职场人士进行管理实践观察后，研发的又一门超越同行5年以上的版权管理课程。《沟通式管理》的方法论在近百家中国本土企业中进行了管理干部培养的沟通与实践，得到了在华企业高、中、基层......

营销博弈与商务谈判培训班 武汉：2026年11月12日

营销人员，营销主管，营销经理等销售相关人员课程大纲：第一讲：博弈布局：营销前奏以及营销的准备。导入：【案例讨论】：海上的故事【案例延伸】：1、没有色彩的客户，2、客户的反面是博弈的最佳切入点3、博弈三要素：信息收集，资源交换，筹码竞争顾问式第一阶段：发现商机(营销推广)一、目标客户甄选“MAN”......

客户投诉、抱怨处理技巧 深圳：2026年10月29日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。培训收益1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的......

项目管理在供应管理中的应用 北京：2026年11月21日

一、项目管理的基础知识1.项目/项目管理的定义2.项目管理和采购的关系3.公司的组织结构和项目管理中的关键人员4.采购中有哪些任务可以运用项目管理的理念来完成5.项目的阶段和项目生命周期6.项目管理的流程7.案例分析二、项目开始（Project Initiation）1.如何选择采购项目/业务需要2.采购人员考虑公司的......