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无坎不越——对上、对下、对外,跨部门沟通艺术 广州:2026年12月17日
管理人员、储备干部课程收益了解中国传统文化对沟通的不良影响;排除沟通障碍,掌握有效沟通的基本功;避免沟通中常见的、高代价的错误;懂得解析沟通对象的性格,掌握针对各类性格调整沟通方式;找到部门之间冲突、分歧的常见原因,掌握处理冲突的方法;把握对上、对下、对外(政府、客户)、跨部门沟通的组织沟通技巧,用“心&r......
关键对话:掌控关键时刻的沟通艺术 上海:2026年10月28日
企业最大的隐性成本不是设备或人力,而是沟通成本。决策信息层层失真、跨部门推诿扯皮、管理反馈流于表面、客户投诉处理不当——这些都直接影响企业效率和利润。《关键对话》专门解决那些"不好说、说不清、说了没效果"的沟通痛点,让每次困难对话都成为价值创造的机会。课程收益对企业: 决策质......
卓越管理者的沟通艺术 上海:2026年12月11日
一、基本问题1、沟通与事业2、积极沟通3、重视面谈4、包装用语5、交往话题6、对等平衡7、特别倾听8、话语权重者的责任9、在对方话语缝隙间添标点符号二、融洽气氛1、说我不说你2、为你不为我3、顺接不逆接4、问好不问坏5、或然不必然6、说正不说反7、说轻不说重8、向前不向后9、严明不严词10、该禁不该说11、坚持不僵持1......
赢在口才—高情商的沟通艺术实战训练 深圳:2026年11月06日
学会沟通的三大要法;学会对员工性格分析并识别问题员工;掌握有效表达的技巧;掌握深度倾听的要领;培养积极反馈的习惯;把握有效提问的尺度。课程大纲第一讲 沟通的基础1、终极目标:鼓舞对方达成结果;2、3个步骤:编码、解码、反馈;3、基本原则:说对方想听的,听对方想说的;4、沟通策略:有效沟通的5个策略;5、沟通的四大主体:......
打造新世代的销售队伍 北京:2026年12月08日
销售工作有其独特之处,担任销售管理者的人往往都是业务上的能手,但作为管理者的作用很容易被他自身忽略。怎样招聘到好的销售人员?怎样把销售任务的完成控制在过程中?怎样帮助销售人员提升操作能力?怎样帮助销售人员持续工作激情?怎样形成团队的凝聚力,来共同抵抗来自于市场的压力?本课程将围绕这些问题,与参加者展开互动与讨论。课程大......
仓储管理与高级配送提升效益 北京:2026年12月04日
企业总经理、工厂厂长、供应链总监、经理、主管、物流经理、仓储经理、主管、项目经理、营运总监、经理、物资管理、物流仓储主管、班组长等供应、物流、仓储、运输部门及其参与跨职能团队相关管理人员课程大纲:第一章:重新认识现代物流仓储与配送管理的价值1.物流的起源、概念2.物流的分类、重要性及发展趋势3.几个比较新的物流与供应链......
