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大数据环境下企业流程改善与标准化建立【特价】 苏州:2026年09月23日
前言 流程无处不在1.我们企业有流程吗?2.流程的前世今生3.流程对谁有好处模块一、流程对企业发展的作用1.业务流程的定义2.流程与纵向组织之间的匹配3.为何有重叠、浪费与次优化行为4.部门效率最优化与整体效率最优化是一样的吗?案例:(订单的问题)5.谁拥有流程?案例:(签字的代价)模块二、何为流程改进1.使得流程有效......
大数据环境下企业流程改善与标准化建立【特价】 上海:2026年11月16日
1.课程实用 是请具有流程管理和大数据运营管理实战经验的杨云老师讲授;2.课程生动 不是枯燥的理论和概念讲解,而是丰富的企业实际案例;3.便于操作 企业参加培训除了要在系统方面提升,重要的是解决工作中的实际困难,好的培训应该是通俗易懂,便于操作应用的。应该是把专业的内容通俗化,复杂的问题简单化。如果把简单的问题复杂化了......
国企改革背景下国企、行政事业单位全面预算管理与国有企业财务内控与风险规避险策略 武汉:2026年10月14日
为贯彻落实《中华人民共和国预算法实施条例》(国令第729号),确保《关于贯彻实施政府会计准则制度的通知》(财发〔2018〕21号)有效实施,学习掌握《关于加强中央企业内部控制体系建设与监督工作的实施意见》(国资发监督规〔2019〕101号)精神,切实有序推进各单位统筹规划预算绩效评价工作,充分发挥内控体系对中央企业强基......
《国企改革深化行动暨合规风险规避体系下的企业运营实操工作坊》培训班 武汉:2026年11月03日
2024年,作为新一轮国企改革的开局之年,也是疫情后经济复苏的关键之年。目前,众多央企和各地国企贯彻新一轮国企改革深化提升行动正在积极部署,抓紧推进。我们可以发现新一轮国企改革具有主题转变性、使命决定性、政策延续性、行动实施性、结果导向性、改革聚焦性的六个特征,一起研究他的前世今生,明白他从哪里来,才能知道他到哪里去。......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2026年09月15日
客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......
基于HPI的培训体系建设与管理运作 广州:2026年10月09日
模块一:关键逻辑、核心问题、终极目标1、战略咨询报告之关键数据2、关键逻辑、核心问题和终极目标3、战略发展阶段与HR培训策略选择4、驱动学习运营的“四驾马车”体系模块二 “学习工程图”方法论1、“学习工程图”设计基础1-1 ASTD调研的关键数据1......
