武汉售后服务培训

武汉售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年08月01日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 武汉：2026年07月31日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2026年08月14日

临街商铺销售实战训练1、问题的提出：你是卖房还是卖商业？2、关于商铺核心价值的课堂互动问答3、分组讨论：商铺销售沟通的核心点是什么？商铺目标客户群定位是否准确？客户的抗性和表现主要在哪些方面？关于临街商铺销售问题的思考1、商铺的客户是谁？他们在哪里？2、你能否准确定位客户的区域和来源？3、商铺依靠拓客和媒体渠道能否找到......

说出“亲和力”——语音语调与亲和力培养 杭州：2026年08月11日

呼叫中心最基本的工作就是沟通，行业特殊性决定了交流非面对面的，只能通过声音语气传达。这就要求一线人员具备专业、亲和的声音形象，工作性质还要求一线人员具备科学的发声方法和技巧。作为呼叫中心话务员，每天接触数以百计的客户，专业优质的语音无疑是成功沟通的基础。诚然，音质音色很大程度上取决于先天条件，但这并不能抹煞后天训练的重......

AI提升人力资源效能解决方案deepseek 深圳：2026年08月02日

一、了解AI 人工智能大模型和deepseek1、国内外主流AI 大墨墨模型盘点和擅长领域2、Deepseek的开源优势和使用模式3、Deepseek AI 技术的底层对话逻辑和原理二、AI 人力资源的智能化趋势1、人力资源决策的 数字化+ 智能化，AI 提供基于数据的洞察，辅助 HR 领导制定战2、人力资源从业者 胜......

电子组件（PCBA）可接受性工艺、零缺陷技术及验收标准高级研修班 上海：2026年09月03日

电子装备及组件的可接受性工艺、零缺陷技术及验收标准，是可靠性管理的核心要求。电子组件可接受性标准IPC-A-610J，是管控产品质量的宝典，它在处理客诉、供应商来料问题和内部不同部门沟通时，我们不仅要用好IPC标准这把“尺子”，更要掌握缺陷发生的机理和预防技术。大家知道，做到可接受性验收标准，只......