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行政秘书实务 北京:2026年11月21日
对高级助理和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公......
金牌大内总管--行政统筹管理 青岛:2026年10月30日
第一讲:行政定位——管理和服务1、行政人员应有的心态2、行政管理角色的定位:服务还是管理?3、行政管理的工作价值体现:用心,细心,悟性,灵性。4、工作态度的不同决定你收获的不同5、行政办公室人员应具备的基本职业素养6、行政人员应该有的正确思维1)、领导是我的贵人,领导永远是对的2)、我是一切问题......
行政统筹管理实操训练——行政、办公室职业素质训练营 青岛:2026年12月04日
第一章:行政统筹管理的定1.什么是行政?2.行政的5大职能3.行政管理工作的特点 — 协与调的艺术4.重新认识行政管理工作内容5.基层、中层、高层行政管理工作的重点6.行政岗位的服务意识A. 有没有服务意识--服务就是为别人工作!B. 有没有正确的服务意识--自知之明、善解人意、无微不至、不厌其烦第二章:行......
行政与商务人员的七项修炼 青岛:2026年12月04日
行政团队,商务拓展人员,公共关系人员,会议策划人员课程大纲修炼一:高价值形象管理透过形象看:你的到来有多少诚意身份评估:出色而不出位透过着装看:你的文化属性透过形象看:你的专业品级透过着装看:你的审美品位透过着装看:你的气质与风格场合着装的规则与禁忌过犹不及——着装中的得体与分寸优雅与时尚的距离......
需求预测与库存控制高级研修班 广州:2026年12月18日
企业总经理、采购总监/经理/主管、生产/品质/计划/物料经理、资深采购工程师、采购人员、供应人员等培训内容第一讲:企业内部供应链管理1. 供应链管理范畴2. 商业流程管理3. 供应链管理流程客户关系管理供应商关系管理客户服务管理需求管理订单履约制造过程管理产品开发及商业化退货管理4. 标准商业流程的要求5. 使用供应链......
变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳:2026年11月27日
一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机”三、 投诉3技能一(HAS技巧)1、 3R......
