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客户服务与营销沟通技能提升 北京:2026年11月06日
随着充分竞争的市场生态格局的不断演变,企业对于品牌的外部塑造要求也随之越来越高。企业是由人组成的,所以,一个企业品牌的品质与企业中的员工整体素养和素质有极大的关系。“差之毫厘谬以千里”可以毫不夸张的说每一个员工都会是企业的形象代言人,每一位员工在接触客户后所留给客户的企业感知度会更加深刻真实。所......
高效沟通技能提升 北京:2026年11月27日
一、人际沟通的重要性1.问题一:“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否?讲解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。2.问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率......
合作式沟通技能 北京:2027年01月06日
1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大心理体验: 调研结果分享* 危害合作式沟通的典型做法: 团队共创* 职场合作式沟通的3大支柱- 积极乐观的信念- 经过准备的信息- 建设性解决问题的沟通实践2. 积极乐观的信念* ABC认知原理* 职场上的”数算恩福&rd......
合作式沟通技能 上海:2026年11月04日
本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动,带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具,从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。课程对象* 企业中高层管理人员及追求高绩效的职场人员课程大纲1. 合作不是美德,而是策略选择* 为什么合作式沟通能力这么重要?* 合作性团队的4大......
营销制胜、勇拔头筹--市场营销管理沙盘模拟实战课 上海:2026年11月04日
课程对象总经理、营销副总、营销总监、销售经理、市场经理、大区经理、产品经理、营销骨干等销售工作者或者销售相关管理人员课程背景将营销人员及管理人员置身于复杂多变的营销市场环境之中,必须站在企业的高度分析市场和制订决策,规划营销战略、制定营销战术与高层战略保持一致,综合运用丰富的营销知识与营销经验,才能完成整个模拟过程。每......
工程项目管理实务—项目计划与控制 北京:2026年11月02日
本课程结合PMI项目管理的体系方法和施工及安装工程的项目特点和典型案例,讲解如何运行项目管理的思想和方法实现工程项目的有效管理,如何建立并有效地项目计划进行管理和控制。如何有效地组织团队实施工程项目计划、如何运用风险管理的方法来规避和进行问题解决、作为项目经理和项目管理人员如果有效地实现协调沟通,项目经理应具备的特质和......
