哈尔滨服务体系培训

哈尔滨服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年08月01日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2026年10月17日

房地产企业物业部门经理、负责人课程收益:1、第一次从服务营销学的角度剖析物业管理服务的特征与内涵；2、创造性地从社会心理学角度分析业主对物业服务的消费心理与需求期望；3、从房地开发流程站在开发商的角度思考物业管理的价值；4、从品牌学角度，利用品牌建设的步骤打造优质物业服务体系，打造业主满意的物业服务产品；5、此次课程与......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年08月14日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都：2026年08月29日

1、对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码；2、使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点；3、改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；4、为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利。参加对象：1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；2、负责物业管理企业具体......

人力资源AI架构师—HR AI智能体/数字员工搭建全流程 广州：2026年10月24日

随着人工智能技术的飞速发展，各类AI产品持续涌现，并深入渗透到人力资源行业的各个环节。对于人力资源从业者而言，在学习与尝试多种AI工具时，往往会产生这样的困惑：究竟哪些人工智能产品或平台，能够切实帮助我们更高效、更便捷地提升人力资源整体工作效率？又该如何运用AI，才能真正推动人力资源工作提质增效？然而，在整体学习与应用......

行动教练技术 北京：2026年08月21日

模块一、什么是教练•教练的定义对话练习：体验教练式对话和非教练式对话•教练的原则支持、期待、信任录像观摩：《面对巨人》•教练的价值•单元小结模块二、教练的核心能力•深度倾听深度倾听的3个步骤回放练习：迅速建立亲和确认练习：有效化解抱怨•有力提问录像观摩：《乔致......