哈尔滨客户沟通培训

哈尔滨客户沟通培训公开课

专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南：2026年10月16日

每次谈判结束后，你是否总觉得自己‘亏了’？客户说‘别家更便宜’，你只能降价？大客户要求账期延长，你咬牙接受却利润归零？明明产品更好，却被对手用‘心理战术’抢单？这不是你的能力问题，而是缺乏科学的谈判博弈系统！本课程抛弃理论说教，用谈判系统模型拆解真......

有效的客户沟通与服务 上海：2026年09月28日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年10月15日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2026年11月10日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

向华为学习：饱和营销攻击的销售组织建设 深圳：2026年11月07日

第一单元 销售中的问题1、为什么打不过竞争对手？2、销售中常见的问题（1）方法太少：销售方法太少，缺乏系统作战能力（2）支援不到位：没有统一思想，后勤保障、支援不到位（3）目标、计划做不好，听天由命（4）没有形成实践——总结的循环，无法形成螺旋式上升的良性改进（5）没有做好客户管理互动讨论1：你......

精品课程开发的十项修炼 上海：2026年11月12日

1、掌握成人学习原理以及需求调研方法2、掌握科学的课程结构构建以及内容设计3、掌握PPT 制作原则和技巧4、掌握让课程精彩呈现的技巧方法邀请对象：培训总监/经理/主管、课程设计师、内部讲师课程提纲：A：Analysis——课程开发的分析第一项修炼：学员个性分析——运用性格......