哈尔滨核心管理技能培训

哈尔滨核心管理技能培训公开课

中层干部核心管理技能突破训练 北京：2026年11月07日

第一单元 如何更全面地理解管理？1.人工智能时代对管理的新要求(1)知识迭代快速，企业人需要加强学习意识提升学习能力。(2)AI机器等工具，企业人需要加强创新意识提升创新能力。(3)行业和商业模式的快变，必须更关注员工职业发展和成长(4)价值多元化，管理和激励机制也必须更多元化和个性化(5)经济发展和社会进步，领导力和......

学五大核心管理技能—做优秀的管理者 上海：2026年11月11日

模块一：管理的认知—掌握核心理念，实现管理语言的统一化本节：主要解决管理究竟是什么的问题，如定义、角色的转变等内容。1、常见管理的三种定义管人理事：该定义的不完整性胡萝卜+大棒：该定义的不完整性管理的5项职能：该定义的核心2、哈佛大学管理的定义案例分析：刘邦为什么能成功？借力等于整合资源：资源整合的三大要求......

中高层骨干核心管理技能提升 杭州：2026年11月20日

企业各级管理人员课程大纲：第一讲 角色认知——在其位，谋其政一、现代企业管理发展二、管理层级与技能三、中层经理的角色定位四、角色错位五、21世纪管理者发展趋势的改变（新旧对比）第二讲 目标与时间管理——让工作变的高效一、时间管理技能诊断（视频播放：一个经理的繁忙）二、时间......

中基层干部核心管理技能提升训练 东莞：2026年12月04日

培养班组长、一线主管必备的管理意识与思维方式；提升班组长组织、判断与决策能力，提升班组长的责任意识与执行能力；培养班组长发现问题与解决问题的能力，掌握一线现场管理的各种技能和方法；加强同事间沟通与合作，创造积极的工作氛围；认识到培养与激励员工的重要性以及方法，认识到提升与发展自我的必要性。课程大纲第一讲：中基层人员的角......

支撑战略和业务的学习项目设计高级研修班 北京：2026年11月06日

1、理论和实战结合- 融合企业大学精品项目的运营经验，复盘萃取出其中的方法论；并结合国内外先进培训理论基础，形成方法步骤。2、模板表单易于操作- 五个步骤5张表格，将项目设计和实施的流程和逻辑贯穿其中，便于学员根据企业实际，形成学习方案3、老师示范结合现场辅导- 老师根据自己的项目经验进行现场示范;学员现场设计自己的培......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2026年12月01日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......