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工业营销 哈尔滨:2026年08月13日
* 涉及营销工作的工业企业管理人员* 公司负责项目销售的市场和销售负责人* 需与营销部门合作或参与工业营销活动的研发部门和全面质量管理部门课程大纲:1.工业市场的特点:产品 / 服务 / 项目* 工业市场适用的营销方法* 销售和营销:统一或互补2.市场分析和供 / 需平衡* 采用系统化方案* 通过功能分析更好地把握市场......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨:2026年10月17日
第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......
购物中心营销与活动策划成功落地8部曲 沈阳:2026年08月20日
1、从实战面出发,摒弃行业固化思维,剖析购物中心营销与活动策划的内在本质与核心,拆解难点要点;2、大量生动且具有实战意义的案例呈现,借鉴落地性强;3、学习如何策划事件营销、如何开展线上线下的社群活动、如何开展新媒体平台推广和广告投放。【课程对象】实体商业从事市场、营销、策划岗位人员:教你如何落地一个还不错的营销活动;营......
打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳:2026年09月12日
企业所作的一切都是为了——业绩!业绩来自——客户!在产品同质化时代,客户凭什么忠诚——服务!本课程围绕多数成长型企业面临的如何了解客户服务的关键点、如何把握服务的时机、如何加强服务意识、如何掌握优质服务的达成策略等方面,从服务系统、流程出发打造客户......
建造“未来世界”;项目管理实战能力提升 上海:2026年09月14日
剧本内容-第一幕:破冰游戏1. 分发给各组任务卡牌2. 将五大过程组和十大知识领域进行对应,简单模拟未来世界项目的进行3. 游戏结束后,可以根据自己的意愿进行游戏角色的初步分配核心内容输出一:项目管理的组成一、项目管理的五大过程组1)启动过程组2)规划过程组3)执行过程组4)监控过程组5)收尾过程组二、项目管理的十大知......
践行服务社会转型——服务产品与客户体验设计 北京:2026年09月04日
第一讲:迎接中国社会服务化1、迎接中国服务型社会的到来a、服务已占国民经济的半壁江山b、北京上海服务业占GDP比重超80%2、服务业是未来经济发展的主导3、国有企业服务化面临的机遇与挑战第二讲:设计企业服务产品架构1、服务产品化利润化的途径a、服务是无形的产品b、从成本中心走向利润中心的步骤2、客户导向的服务产品思维a......
