哈尔滨流程改善培训

哈尔滨流程改善培训公开课

大数据环境下企业流程改善与标准化建立【特价】 上海：2026年11月16日

1.以简单实用为目标设计的学习课程，帮助学员了解并深刻领会应用大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法。2.通过生动和实际的案例，了解企业流程管理的驱动因素，掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况，把流程管理运用到自己的实际工作中去，而不仅仅是理念上的了解。3.课程中的所有案例均为讲师在管理岗位上的实......

卓越流程体系建设与流程优化高级实务班 沈阳：2026年11月06日

一、提升流程体系变革的准备度【问题思考】：没有流程建设，企业如何实现战略目标？【流程竞争演练】：体验流程对绩效影响关系1.什么是流程？为什么要关注流程?2.流程与战略、商业模式的关系3.什么是制度？4.制度与流程的关系5.企业流程建设面临的困惑和问题价值链中流程缺失带来的经营风险跨部门协同障碍带来的效率下降缺少针......

经济责任审计与绩效审计 大连：2026年11月09日

为全面深化经济责任审计工作，中央办公厅和国务院办公厅于2010年10月颁布了《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》。为落实中央提出的新要求和解决审计实践中出现的新问题，2014年7月27日，中央纪委机关、中央组织部、中央编办、监察部、人力资源和社会保障部、审计署、国务院国资委联合印发实施《党政主要领导干......

企业内控体系构建与风险防范实战 大连：2026年11月12日

第一讲：内控体系构建——从理念到框架的落地路径一、内控价值再认知：从成本中心到价值创造1、COSO五要素在企业管理中的实际价值解读2、常见误区剖析：内控不等于制度堆砌，而是业务流程的有机嵌入3、优秀内控案例分享：如何通过内控提升运营效率与决策支持二、企业风险地图绘制方法与工具1、四维风险扫描法：......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海：2026年11月07日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2026年11月12日

在互联网颠覆势如破竹的当下：“互联网+“时代，您的行业会被颠覆吗？“互联网+”时代，如何对接您的企业/岗位？“互联网+”模式如何给您的企业带来盈利？“互联网+”如何打造优质客户全流程体验？“互联网+”......