哈尔滨客户心理培训

哈尔滨客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年10月15日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2026年10月16日

营销副总、总监、经理课程大纲一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2026年10月15日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

非物质激励—心理学在员工激励中的应用(王苑） 上海：2026年11月12日

破冰和开场1.破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来2.在新形势下：员工的非物质激励即“心理激励“越来越重要3.管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论4.概述后现代的心理学在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用模块一：掌握员工职场心理动力的“飞机模型”实现......

采购价格分析与成本控制培训 北京：2026年10月19日

一、采购的总成本1 注意总成本的人认识2 采购团队搭建及每个采购工程师对采购成本降低的帮助3 数据的作用二、价格模版设置1 模版设置的注意事项2 工艺模版设置体系的完成三、成本数据来源与数据使用1 开发供应商的时候我们应从供应商那里获取什么，这是最关键的数据来源渠道2 数据分享，技术数据、财务数据对采购来说十分的陌生，......