哈尔滨客户心理培训

哈尔滨客户心理培训公开课

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2026年10月15日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海：2026年09月10日

第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感体验－－VIP贵宾）客户心理需要的类别：体验......

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2026年10月16日

1、把销售的环节分段演绎讲解，让学员系统学习遵循渐进地掌握技能。总结、归纳专业的销售流程，能复制更多优秀的业务伙伴。2、分享顾问式销售技能中如何判断、询问客户需求；再提出解决方案。将推销、攻关融为诊断→分析→引导→推荐的顾问式销售。3、熟练应用销售谈话中的语言技巧，把握谈话的主动且维系与客......

人力资源AI架构师—HR AI智能体/数字员工搭建全流程 广州：2026年10月24日

一、数字化+AI 时代的人力资源的发展趋势和HR的转型1.1、人力资源AI+数字化 – 数据驱动决策•人力资源的数字化运营决策•人力资源数据的全域贯通，数字化体系的构建•人力资源数字化+AI 的数字化运营体系，提升人力资源效能1.2、人力资源数字员工 / 智能体主流化&mdas......

安全行为观察与管理（BBS） 广州：2026年09月03日

在调查了美国的75000起工伤事故，发现有98%的事故是可以预防的。在工伤事故中，以人的不安全行为为主要原因的事故占88%，物不安全状态为主要原因的事故占10%。而物的不安全状态大部分又是因人的不安全行为所导致的。几乎所有的工伤事故都是由人的不安全行为造成的！--如何让员工发现不安全行为？如何纠正员工的不安全行为？--......