哈尔滨服务营销培训

哈尔滨服务营销培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2026年10月17日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2026年09月12日

模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛：2026年09月11日

破冰-学习的心态1，职业人成长周期概念善用学习曲线，获得职场“加速度”！2，开启心灵之门，保持“空杯心态”“双手摸鼻”互动游戏：我们如何在职场上“有效投资”？第一讲：服务营销理念案例鉴赏：“经营之神”......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京：2026年10月16日

上篇：互联网金融的创新与变革一、互联网金融的演进发展●互联网金融的演进：渠道应用到小微金融●移动互联网的冲击：开放挑战与融合机遇●互联网金融的特点与比较优势●互联网金融对传统金融的本质影响●金融机构面临的互联网化挑战二、互联网金融商业模式变革●互联网金融的商业模式创新●变革之一：支付与结算●变革之二：信用与风险●变革之......

现代物流配送仓储及物料控制 上海：2026年11月26日

第一部分：现代物流、配送、仓储管理及物料控制概述1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析3. 物流、配送与仓储的类型、特征与形式4. 物流、配送与仓储管理模型介绍5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求6. 现代物流体系的管理目标的演变及核心竞争力要求7. 物流、配......

供应商全生命周期管理及采购降本实战 深圳：2026年11月27日

采购总监、采购经理、采购工程师、供应商质量工程师（SQE）、供应链管理专员、生产计划人员、技术研发选型人员、财务成本控制人员课程大纲：模块一：供应商寻源、开发与准入管理【实战理论5项】1. 供应商全生命周期管理（SLM）模型→ 六大阶段（寻源→评审→选择→合同→绩效&r......