哈尔滨服务营销培训

哈尔滨服务营销培训公开课

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 哈尔滨：2026年10月17日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

打造客户忠诚—服务营销的策略、方法与工具 沈阳：2026年09月12日

模块一：新的核心竞争力—客户忠诚1.企业生存的本质2.客户和竞争环境的变化3.靠服务“吃饭”的时代4.当今企业业务模式的挑战5.案例分析：什么让它成为世界上增长最快的企业6.为什么客户会离开你7.客户忠诚的模式模块二：选择忠诚的客户1.选择目标——因素选择法2......

基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛：2026年09月11日

客户服务人员、销售人员、及服务销售管理人员课程大纲 ：破冰-学习的心态1，职业人成长周期概念善用学习曲线，获得职场“加速度”！2，开启心灵之门，保持“空杯心态”“双手摸鼻”互动游戏：我们如何在职场上“有效投资”？第一讲：服务......

互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道 北京：2026年10月16日

在过去的一年里，异军突起的互联网金融与传统金融体系快速融合，以“开放、平等、协作、分享”的互联网精神催生了全新的金融商业模式和客户管理模式，对传统金融业务形成了快速渗透和冲击。●互联网金融的商业模式本质是什么？●如何在移动互联时代保持长期竞争力？●如何应对金融服务营销的互联网化挑战？这些都值得每......

Excel高效办公：从数据分析到图表展示 北京：2026年08月31日

1、学会掌握Excel图表基本操作技巧；2、学会销售管理、财务管理、人力资源管理等专业图表的编制技巧；3、学习掌握Excel中常用的公式和函数，及美化技巧。课程内容第一模块 技巧一．Excel数据规范与应用技巧1. Excel表格框架与区域的转化2. Excel表格框架的特点3. Excel表格框架操作应用技巧4. 快......

人力资源管理实战研修班—有效实战的人力资源规划 广州：2026年10月10日

企业领导人、人力资源总监、人力资源经理、人力资源主管、行政主管、人力资源专员。课程大纲：有效实战的人力资源规划制定人力资源规划体系人力资源规划的评价与控制基于战略的组织设计模块整合组织设计的实现与发展组织变革的管理......