长沙服务体系培训

长沙服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2026年10月31日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2026年11月06日

第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例：从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户——什么都过剩，除了客户2、客户教育与教育客户3、客户对企业的......

绿城服务社区多种经营专题实战课（培训+考察）—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州：2026年11月12日

上午1绿城智慧园区生活服务体系建设01、智慧社区02、服务生态系统2智慧园区生态系统构成01、管理系统 02、服务系统03、技术系统 04、商业资源库下午3绿城服务园区产品服务详解01、新商业模式 02、文化教育模式03、绿城智慧健康养老 04、到家服务模式05、绿城资产经营及特色服务模式4如何搭建增值业务的团队01、......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年11月07日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

IE视角+精益视野：现场效率提升及低成本改善 广州：2026年12月18日

一、IE视角(1)案例分享1：丰田的标准作业与作业标准(2)案例分享2：模块式与大野耐一的单件流新乡重夫的“操作”与“流程”(3)改善的双鹰眼PE 视角：工艺标准与路线IE 视角：浪费与效率二、从IE视角到精益视野(1)思考：IE效率提升3个方案的选择精益五项原则(2)医......

高战斗力的销售团队建设与管理 广州：2026年11月20日

销售总监/经理、客户经理、区域销售经理等资深/骨干销售人员。课程大纲第一单元：以业绩为导向的绩效行为管理1、销售主管的角色定位（1）西点军校案例引发思考，引发管理界的“彼得定律”（2）破冰讨论：市场细分、客户筛选应该客户导向还是产品导向（3）思考：管理&领导？销售管理该怎么做？2、R.A......