长沙客户分析培训

长沙客户分析培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2026年12月02日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

用户体验与企业增长双飞轮 广州：2026年10月31日

一、面对用户，反向驱动企业的变革与创新（1）从不关注竞争对手的亚马逊（2）“用户反向驱动力”的应用和价值二、用户经营飞轮的第一个层次：组织赋能（1） 要素1：工具a从丰田的“按灯”到亚马逊的系统化工具b按灯”在每日优鲜的应用c“按灯”真......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州：2026年11月11日

1、采用创新行动学习的培训模式，根据典型的投诉案例设计情景进行演练模拟，课堂氛围活跃；2、学员在课堂中进行各种角色扮演，令课程具有极强的体验感，具有实践性和落地性；3、聚焦问题-激活旧知-补充旧知-形成新知-运用新知，以系统教学的方式，帮助学员总结规律，揭示盲点，使学员的知识、技巧和心态表达高度统一。课程对象客户服务总......

WOW！客户服务与投诉应对技巧 广州：2026年11月12日

在当今竞争激烈的商业环境中，客户服务已成为企业生死存亡的关键。你是否正被客户如潮水般的不满与投诉淹没，却苦无对策？是否付出诸多努力，客户却不买账，让你倍感挫败？每次服务客户都诚意满满，可客户满意度依然差强人意？希望在每个环节都做好服务工作，精力却有限，往往只是疲于应对？别担心，这不是你的个人困境，而是众多客户服务人员的......

销售团队业绩管控强化训练营 广州：2026年11月21日

将被提升的销售精英、销售主任、销售经理、区域经理、业务经理、销售总监、总经理课程收益1. 了解专业销售流程与专业销售理念；2. 学习利用销售漏斗对下属的销售活动进行管理；3. 掌握年度销售目的的设定与分解；4. 懂得帮助销售人员把销售指标分解到每天的工作中；5. 学会对业务员进行绩效考核的有效方法；6. 了解对下属进行......

2026汽车行业KD包装设计暨国际运输出口包装规划管理研修班 上海：2026年12月20日

汽车主机厂、零部件企业的包装规划、物流、供应链、海外项目工程师及管理者；第三方物流、包装材料与设备供应商的技术与业务负责人；希望系统提升 KD 包装设计、成本控制与合规能力的从业人员。课程大纲：第一单元、汽车出口包装的战略新格局与设计突围全球新能源汽车市场格局与中国车企出海路径分析KD/CKD/SKD 模式差异与对包装......