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卓越人士的礼仪修养 广州:2026年11月07日
在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的,只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。对现代企业来说,良好的礼仪修养包括:积极的工作态度、规范化......
国际商务进阶礼仪 广州:2026年11月18日
随着中国经济的崛起,中国企业参与国际经济活动的机会和场合越来越多。然而,由于对国际商务礼仪的不够了解,时常会闹出一些笑话,甚至于因为对国际商务礼仪的陌生而导致企业形象受损的现象产生,极个别的还会对企业的国际合作与业务造成实质性影响。因此,提高对国际商务礼仪的了解成了摆在中国企业国际化面前的一道时代课题。课程对象企业的高......
商务礼仪与职业形象塑造(颜玉) 广州:2026年11月25日
1、掌握客户接待的各种商务礼仪,全面提升接待水平;2、掌握与客户沟通的礼仪与技巧,促进与客户的和谐关系;3、学习服饰搭配的原理,塑造个人及企业整体形象。课程大纲:第一部分 提升商务礼仪——从形式彰显风采(一)礼仪的定义及解读1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;2、商务礼仪的作用、基本原则与要......
商务接待流程与实务 广州:2026年12月03日
开场:小组融合&破冰第一讲:职业素养与认识礼仪1.职业素养与个人成就的关系2.优秀职场人应该具备的十大职业素养3.礼仪历史发展,概述及内涵4.商务接待礼仪对于个人及企业的重要意义5.商务角色定位与接待心态建立6.为何学习商务礼仪?案例分析:某企业因为多个小的接待细节做得不到位,造成客户情绪不满,失去合作的大单7......
洞察消费者心理行为的销售策略 广州:2026年12月03日
第一讲:社会心理变迁如何塑造消费决策消费文化的价值特点与变化消费是行为,背后是文化体现——消费文化价值的概念1.何为消费文化a)时代变迁的轨迹与消费文化的养成b)年轻消费习惯与文化在时代潮流下的迭代2.中国传统买卖的基本文化a)四大传统文化对业务销售的关键作用b)销售/顾问式销售是时代要求下的产......
高效招聘甄选技巧 上海:2026年11月07日
传统的招聘内容过于零散,往往导致招聘的效果不理想!只有懂得招聘的原理,并且懂得如何将流程设计得标准、合理地对求职者进行全面的测试,将面试人员、考核要素、试题类型、评分标准等每项进行结构化,才能准确了解和识别应聘者在招聘过程中的心理及其特征,为准确的评价和判断提供参考依据。1.掌握人才甄选策略与面试技巧;2.了解考察人才......
