长沙客户服务礼仪培训

长沙客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

如沐春风-商务礼仪与职业形象打造 武汉：2026年10月15日

导入：为何要学习礼仪 ——认识重要性提升学好用好礼仪的需求1、每个人都是自己的形象代言人2、首轮效应——3秒决定第一印象3、商务会面和社交的目的4、礼仪五要素：寒暄、形象、表情、态度、措辞第一单元：商务礼仪训练 ——接待礼仪与接待技巧实战训练一、商......

场合着装礼仪、举止仪态的礼仪与教学方法 广州：2026年09月11日

掌握知识：内容是礼仪必备的基础知识模块，强调礼仪知识与规范的准确性，是整个进阶学习的基石。要求学员熟记内容，并作基本讲授。掌握内涵：是基础知识学习的延伸和深入，剖析文明、教养的本质，强调礼仪的文化与内涵，是文化理论功底。要求学员具备诊断的能力，能根据需求设计培训方案；同时要求学员掌握娴熟的授课技巧，能就某一知识点流利讲......

国企单位实战型商务礼仪增效的黄金法则 广州：2026年09月16日

第一讲：特色国企中礼仪应用——重新解读商务礼仪，搭建礼仪增效思维破冰分组一、打破礼仪的心智模式——科学解读当代礼仪工具二、学会用客户思维学礼仪——“礼商”的塑造三、拆场景——礼仪的适配性与多变性四、促......

基于华为实践的大客户营销 上海：2026年10月17日

客户关系是生产力，华为在创业之初，被称为具有三流的产品，一流的市场，在华为征战市场的27年间，无论是国内还是海外，客户关系管理都为企业的发展提供了强大的支撑，也是企业发展的核心命脉！在此期间，经过总结与提炼，华为逐渐形成一套完成的客户关系管理体系与方法，并通过流程运营的方法，不断的优化与改进，成为华为快速发展的核心竞争......

实战谈判训练营-情景、方法与技巧 上海：2026年10月13日

通过本课程学员能够：- 研讨谈判的结构与过程，以发展出一套有效的方法来准备和进行谈判。- 通过实境谈判演练，学习在不同情境中的进退与攻防策略与技巧。- 深入了解如何更好的管理自己的情绪、处理与对手的关系以达成目标。- 增强应对复杂和困难的谈判情况的知识与能力。培训对象采购供应链工作人员以及与内部相关部门的同事课程大纲一......