长沙客户服务礼仪培训

长沙客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

如沐春风-商务礼仪与职业形象打造 武汉：2026年10月15日

1.从商务人员的实际工作，掌握商务形象管理的方法，用形象力展示个人素质；2.通过行为举止训练，塑造端庄美好气质，体现企业精神面貌；3.掌握商务拜访.商务接待及社交的礼仪规范，懂得灵活应用商务礼仪的知识，完善.提升企业的品牌形象；4.掌握良好沟通技巧，提升工作人员在相关岗位的职业能力，达到提高工作人员素质和工作效率的目的......

高端商务礼仪与商务形象塑造 广州：2026年07月29日

第一章 礼仪素养修炼——成功职场人必修的功课一、礼仪是中国文化的核心二、商务礼仪的理念与原则三、职场人职业化素养修炼第二章 商务形象塑造——魅力职业形象量身打造一、形象传达的信息及作用1、首轮效应可以先声夺人2、个人形象55387定律二、商务形象塑造之----举止管理1、......

职业形象与高级商务礼仪 广州：2026年07月31日

掌握基本社交能力掌握日常人际交往的礼仪礼节标准提高个人的整体素质树立公众形象营造和谐的公司团队氛围培训对象：企业高级管理人员、经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。课程大纲：第一节：商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商......

企业内经 上海：2026年10月10日

《黄帝内经》并非只是一本医书，而是被大众忽略的具有管理思想的经典。实际上古人解释人体五藏六府时运用了国家治理的十二官位，表明人体与社会组织在天理上的一致性。企业内经从中医对五藏六府、周身经络的组织体系及生老病死机理中得到启示，将企业管理的组织、业务、流程乃至企业从小到大的不同发展阶段整合成天然一体的理论体系，是当今西方......

精准成本控制与预算管理 广州：2026年08月15日

一、成本控制的基础1.1 基本概念1.2 成本性质的分类1.3 企业价值链成本的构成状况1.4 企业成本控制的基本思路1.5 基于成本效益原则的体系化管理结构图二、全面成本核算-多因多果的成本核算方法2.1 传统成本管理的局限性：多因一果的成本核算方法2.2 多因多果的成本核算2.3 成本核算表格的设计三、全面成本分析......