郑州客户关系培训

郑州客户关系培训公开课

大客户关系维护 天津：2026年11月09日

第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.大客户的分级3.大客户发展的四个阶段4.大客户的生命周期第二部分:大客户分析1.大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法2.大客户的组织分析教练策略客户采购组织分析确定关键决策人3.大客户需求和机会分析......

电子商务时代的客户关系管理 北京：2026年10月31日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

政企大客户关系营销 北京：2026年11月12日

1）客户分析：对客户行为和心理、客户组织内部的潜规则了解不深入2）关系策略：有的放矢地开展公关工作，避免陷入“关系陷阱”3）关系判断：不清楚双方的关系处于什么水平，因而，经常说错话、办错事4）公关效率：少花钱，多办事，而不是乱花钱，还办不成事5）闭环沟通：为公关而公关，没有任何意义。每次公关和沟......

大数据与客户关系管理 北京：2026年11月17日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

高绩效销售团队久赢真经——销售团队建设与销售人员考核激励 上海：2026年12月05日

A)了解销售主管的角色和职责。B)学习如何优化销售队伍的工作效率。C)建立销售管理机制，提升销售业绩。D)如何让销售明白什么情况下可以多拿钱？?E)如何使激励不仅控制结果，还能控制过程？?F)如何坚持正确的价值导向，杜绝讨价还价？?G)如何建立科学的销售绩效考核系统？H)建立成功的销售队伍和部门培训对象：总经理、副总经......

Office达人-PPT高效制作技巧 上海：2026年12月01日

能够通过三步法快速创建PPT学会PPT设计元素应用技巧学会页面美化原则及实现手段学会汇报PPT常见的动画制作技巧学会PPT放映与演示技巧参加对象：人力资源、行政助理、销售及管理人员等各类使用PPT用户培训大纲：第一模块PPT快速创建快速创建三步法使用Word大纲视图编写大纲导入大纲快速创建PPT选择内置及外部模板统一风......