郑州售后服务培训

郑州售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年11月07日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2026年12月02日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 西安：2026年12月03日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

客户服务人员核心能力提升 天津：2026年10月29日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、客户服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通......

现代企业档案管理全流程专业规范与业务实操 上海：2026年11月21日

系统学习本课程，可实现：●树立依法依规管理档案和与时俱进的新思维。学习解析新《档案法》及相关法规规定、标准，建立正确的数字化管理档案和与时俱进管理档案的新思维，提高档案管理的高度和视野，夯实规范管理和创新实践的基础。●掌握企业档案管理的各项标准和规定。夯实企业档案规范管理和高效管理和与时俱进的基础；●掌握企业档案管理科......

B2B营销操盘手训练营 上海：2026年11月04日

营销副总经理、营销总监、项目营销总监、营销策划经理、营销管理人员、营销策划人员、销售人员等课程大纲：一．2B营销操盘手必知的战略营销体系1.操盘手使命：迈向市场驱动型企业2.操盘手需融会贯通的“战略营销树”3.操盘手必知的营销战略两条线4.营销战略决策四象限5.本课程的内容布局6.本课程的学员收......