郑州服务礼仪培训

郑州服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2026年10月31日

企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点：头、颈、肩、胸、腰......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2026年11月17日

一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声，问有答声，走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......

商务及服务礼仪 上海：2026年11月04日

第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和商务形象......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年09月17日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

战略规划与战略解码落地班（2天1夜） 深圳：2026年11月06日

企业战略决策层（董事长/总裁/CEO/VPS）、集团分子公司及SBU/BU总/副经理、企业战略发展/管理部成员、职能部门正副职、市场营销部门关键成员、关键岗位的“优秀二等兵”。课程大纲【引言：中小企业家的灵魂拷问】1．我是不是全世界最懂这个行业的人？2．我是不是全行业最懂客户的人？3．我是不是比......

供应链与采购跨部门沟通工作坊 深圳：2026年09月12日

供应链与采购跨部门沟通工作坊是一门实践性很强的课程，透过有趣的团队与个人互动角色扮演与实例演练，熟习沟通能力“软技巧”的灵活运用，以强化跨部门的协调沟通。课程将探讨采购供应链组织面对内部客户常见的问题，例如：需求描述不清，期望落差，任务优先顺序，绩效目标差异，指定或单一供应商管理策略等等，拟定并......