热门搜索关键字
北京销售培训 上海销售策略培训 广州销售技巧培训 深圳销售团队建设培训 苏州销售渠道管理培训 天津大客户销售培训 石家庄客户关系管理培训 济南电话销售培训 太原超市管理培训 青岛销售经理培训 门店培训 店长培训 经销商培训 销售精英培训 客户管理培训 渠道策略培训 销售团队培训 促销策略培训 促销策划培训 销售人员培训 销售策略培训 销售系统培训 销售流程培训 经销商管理培训 顾问式销售培训 渠道销售技巧培训 电话销售技巧培训 大客户销售技巧培训北京客户关系管理培训公开课
增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 北京：2026年10月08日
1、转变观念： 从“交易导向”转变为“关系与价值导向”，深刻理解存量客户终身价值。2、掌握方法： 学会系统性的客户分层、需求洞察、关系深化与价值挖掘的工具与方法。3、提升技能： 通过实战演练，提升客户沟通、需求挖掘、交叉销售和危机预警的能力。4、产出方案： 学员能结合公司......
拓耕经营-客户关系拓展与管理 北京：2026年10月10日
重点针对市场一线员工及各级管理者课程大纲讨论1：什么是人际关系？讨论2：什么是客户关系？讨论3：二者的关系？第一讲：客户关系规划一、思路1. 客户关系的宏观环境思考1）战略和挑战2）决策模式3）决策链…2. 客户关系的友商思考（市场战略定位及目标，市场策略，客户关系提升策略，客户关系拓展手段，客户关系的主......
客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年10月15日
从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
核心客户忠诚营销与俱乐部运营 北京：2026年10月16日
核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化，传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要，以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年10月17日
第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......
客户关系管理与大数据 北京：2026年10月17日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......
客户体验管理 北京：2026年10月19日
1.系统了解客户体验的理念和方法2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节4.了解CEM应用系统的设计思路参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一篇 客户体验 原理......
打造客户忠诚的核心策略 北京：2026年10月29日
本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训，您将将收获到：不同行业会员制营销运营的最佳模式不同行业客会员制营销的合理目标定位（错误的目标导致运营的失败）如何利用会员制营销来解决分级服务和客户持续运营的问题？如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销？如何设计核心会员利益？如何进行联盟商家的拓展......
客户关系管理培训内训课程
高效客户关系管理 主讲：张老师
掌握建立、发展客户关系的方法和工具掌握分析市场信息的核心方法和工具能够将市场信息转化为有效的客户关系发展策略课程大纲：一.当前环境下销售的挑战和机会1. 用户获取产品信息极为方便2. 同质化竞争激烈3. 客户越来越挑剔4. 客户关系管理的重要性- 保持客户黏性- 挖掘客户的潜在需求- 发展公司与公司之间的长期关系二. ......
商业银行客户开发与拜访技巧 主讲：李老师
一篇：客户经理的机遇与挑战1、 关于银行业目前面临的竞争2、 关于客户经理面临的压力3、 做客户经理意想不到的好处与优点4、 成为顶尖客户经理的关键因素5、 汤姆.霍普金斯五条学习法第二篇：如何开发新客户1、 新客户市场的细分分析（1）商业银行对公业务扫描分析（2）商业银行对公客户开发案例分享（3）营销流程模型（4）对......
政企大客户高层拜访 主讲：怀老师
政企大客户销售人员售前解决方案项目驻场支持团队区域经理/拓展经理【课程大纲】一、高层拜访的重要性与准备1. 理解高层拜访的意义1.1 第一印象的重要性及其心理学基础A. 如何利用首次见面建立信任1.2 错误定位高层角色的危害及正确看待其作用A. 高层拜访作为战略资源的价值2. 充分准备的重要性2.1 客户背景研究A. ......
