北京商务公文培训

北京商务公文培训公开课

高级商务公文写作技巧训练 北京：2026年11月07日

第一部分：总论公文写作（简单讲一下）1.公文写作的概念与分类2.公文写作的特点第二部分：公文写作要则：1.公文写作的定义2.公文写作的文种3.公文写作的格式要求眉首、主体、版记发文机关标识发文字号公文的标题成文日期与印章的使用4.通知通知的作用与种类分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。总结：各种通知的写作模......

商务公文写作职业化训练 北京：2026年11月20日

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距？为什么领导总是对你做的计划不满意？为什么说所谓写你所做，做你所写是职场者的素养的体现？为什么文学功底好却不能写出好的商务公文？在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天，商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用，公文写作......

职场人士的好习惯养成 北京：2026年10月29日

一、个人1.培养个人的成熟度、提升生产力与效能、加强自我管理能力；2.使个人能够集中注意力、制定详实计划、执行关键的优先事项。二、团队1.增加团队凝聚力、士气和合作；2.提高沟通能力，并且强化人际关系。三、组织1.为建立核心价值观，及高绩效的企业文化制定框架；2.培养现任和潜在的领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称......

成功人士的七项技能 北京：2026年10月29日

如何提高个人绩效，如何才能顺利走向成功，如何才能提高人生的整体效能？这需要我们掌握决定人生成长的内在规律，修炼走向成功的内在素质，并反复实践，固化在行为里。本课程从八个方面阐述了成功人生的八大素养，为我们的学习、成长提供借鉴，助你人生路上一臂之力。课程对象关心自己工作绩效的人士，希望早日走向成功的人士，以及任何想通过学......

客户投诉、抱怨处理技巧 深圳：2026年10月29日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2026年11月07日

第一讲：商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象二、着装礼仪1.服装色彩学：冷、暖、无彩色系；三色原则；经典配色原则2.商务女士为尊重和权威感而穿戴--正装要求及禁忌案例：《第一夫人们的比拼》3.商务男士为政治和影响力而穿戴--穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白......