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消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力 深圳:2026年12月11日
要想钓到鱼,就得像鱼儿那样思考。销售活动,不是纯粹的推销,而是洞悉顾客心理,设计相应的营销策略,满足客户的心理需求,实现双赢的过程。因而,营销人员在销售产品之前,需要对顾客的心理活动做深入的探索研究,知己知彼,方能百战不殆。随着新生代员工步入职场,逐渐成为市场消费的主力军,整个市场的消费理念也随之而发生了翻天覆地的变化......
电子商务时代的客户关系管理 北京:2026年10月31日
一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......
中基层销售人员技能提升必修课 北京:2026年10月31日
一、是困境还是机遇?1、环境差,客户挑剔,销售业绩是否还有大幅提升的可能互动:打破思维的墙2、销售如同恋爱二、拜访前我们要做好那些工作?1、摆正心态克服恐惧树立正确的甲方、乙方心态2、做好形象没有人愿意透过你邋遢的外表,了解你高尚的灵魂案例:“讨钱”3、专业准备合理运用工具专业知识娴熟三、如何快......
BTB顾问式销售技巧 北京:2026年11月02日
项目式销售人员,销售经理、主管、企业一线销售代表、销售工程师等【课程大纲】1.顾问式销售概述顾问式销售的几个基本概念理解客户的观点需求:如何引导客户认清他们的现状问题点:如何引导客户产生立即解决问题的欲望利益、优先顺序2.消费者购买行为分析销售行为与购买行为寻找销售最佳机会点关于购买循环3.顾问式销售技巧全方位卖价值而......
最新司法解释:违纪员工解除管理、案例解读及实务操作 上海:2026年11月12日
最近各地陆续有关于违纪员工解除相关的最新司法判罚案例,与之前的司法规范有较大不同。而违纪解除处理不好,常常都能引起劳动争议的导火索。稍有不慎,在无形之中肯能就会为企业带来没有必要的损失并激化劳资矛盾。违纪行为在公司制度中未列应明如何处理?离职文本有哪些要点?解除补偿如何计算?需要有哪些注意事项?我们非常荣幸地邀请到著名......
MINITAB在质量管理中的应用(实战班) 上海:2026年11月30日
一、基本界面和操作介绍二、常用图形的Minitab操作1.柏拉图2.散布图3.直方图三、SPC的Minitab操作1.SPC的相关概念2.控制图的做法(Xbar-R、I-MR、P图等)3.过程能力分析(Cpk / Ppk)四、方差分析的MINITAB操作1.方差分析的引入2.怎样得到F统计量3.单因素方差分析4.多因素......
