北京客户经理培训

北京客户经理培训公开课

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2026年09月12日

如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等，这些公司无一例外，服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器，甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它上升到一种战......

物业管理专业化与服务创新技巧高级实战培训班 北京：2026年09月12日

房地产企业与物业服务企业总经理、副总经理、高级物业经理、物业主管、房地产主管部门、房地产与物业服务协会、行业媒体等。课程背景：随着《物权法》和《物业管理条例》（国家和各省市）的陆续出台与实施，国内房地产开发与物业管理服务的市场竞争进一步加剧，房地产开发开始进入专业化、品牌化、规模化的时代，物业管理进入服务创新与企业再造......

运营秘籍——人工智能前景下客户联络中心数字化运营 北京：2026年09月12日

掌握呼叫中心数字化管理的通用语言学习呼叫中心数字化管理的两个环节和五个步骤掌握呼叫中心数据分析的五大基本方法，能够解决呼叫中心管理中的实际问题适用对象：呼叫中心负责人、运营经理、现场运营经理、数据分析岗等课程大纲：第一篇 写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标：了解数字化管理在呼叫中心的价值和作用1)呼叫中......

客户关系管理（2天） 北京：2026年09月17日

销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

销售进阶培训系列（AST）：一线销售精英销售技巧提升训练 深圳：2026年09月11日

销售进阶培训（AST-Advanced Sales Training）是当前最先进的销售技巧培训体系，共有8大模块，分别是：一线销售精英技能提升、专业销售技巧（PSS）、深度销售技巧、顾问式销售技巧、解决方案销售技巧、战略销售技巧、大客户销售技巧以及销售谈判技巧。本课程是销售进阶培训（AST）的模块之一，将有效提升一线......

IE工业工程应用实战训练课 深圳：2026年10月16日

一. IE职能分析及组织设计1.IE工程的定义及发展概况IE的发展历史与变革 传统IE手法与改善工具 现代IE的发展趋势 精益生产与现代IE的区别及联系2.职能组织与IE效率现代世界级企业组织结构分析 生产工程（工艺工程）职能分析 工艺工程与IE效率的关系 生产计划（PMC）职能分析 生产计划（PMC）与生产效率 生产......