北京客户沟通技巧培训

北京客户沟通技巧培训公开课

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2026年11月03日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

先情后事的客户沟通技巧 苏州：2026年12月02日

第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活动：迅速建立亲和感迅速提升信任关系的 5 个......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年10月15日

在客户服务与技术支持的工作中，最困难也最常见的场景之一，就是“你说的都对，但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况，很大的原因是传统的业务流程和话术设计中，过于强调解决“事”的问题，而忽视了客户的“情”绪。实际上，客户沟通中，需要先“以情......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海：2026年09月08日

当今社会，没有一个人愿意和言语粗俗、不文明的人打交道。在商场上，先礼后利，有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪，也是一种文化。其背后是有厚重的文化支撑的。在国际化的进程中，任何一个民族再也不可能无视其它文化的存在，需要尊重各国长期的文化发展中形成的传统，而且了解并理解他国文化也是对自身文化理解的一种深化。课程特点本课程通过......

大数据时代的人力资源管理-HR如何用数据与老板及业务部门对话 上海：2026年11月26日

第一天内容模块一、HR的思想格局什么是管理决策？什么是数据分析？为什么要重视数据分析？HR的发展与变革以及决策科学的发展人力资源管理体系有效性的管理体系（效率，战略影响力）甄选、激励、发展和保留人才的有效性衡量如何运用最简单的Excel进行数据说话（HRD出思路，安排下面小朋友执行）数据分析在HR管理决策中的应用（分析......