北京质量经营培训

北京质量经营培训公开课

全面质量经营实战训练 上海：2026年08月15日

制造型企业总经理、主管生产、质量、技术副总；开发、技术、生产、品质、采购等相关部门经理、负责人、主管、工程师课程大纲第一章 全面质量经营概念及思考方法第一节 质量的概念1、质量的三要素1.1、对产品质量的深刻理解1.2、对过程的质量的深刻理解1.3、对社会的质量深刻理解2、从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需......

TQM全面质量经营与质量改善 广州：2026年08月29日

一、大质量经营与大质量意识：质量第一&客户第一(从小q到大Q，从Q到QM，到TQM/ZDM)从质量事故的危机管理看企业应有的品质战略什么是q质量(狭义质量) ？什么是Q全面质量(广义质量)?质量环——质量的生命周期，“质量”决定于哪些阶段?实际案例：如何制造出&l......

全面质量经营实战训练 深圳：2026年08月01日

第一章 全面质量经营概念及思考方法第一节 质量的概念1、质量的三要素1.1、对产品质量的深刻理解1.2、对过程的质量的深刻理解1.3、对社会的质量深刻理解2、从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求3、从产品产生形成实现全过程来深刻理解产品质量四要素3.1、营销质量3.2、设计质量3.3、制造质量3.4、售后服......

PowerBI 经营分析实战营【特价】 广州：2026年08月27日

财务分析师 (包含 FP&A、财务 BP 等)、管理会计、经营分析等相关职能，财务总监、财务经理、财务主管等财务管理层课程大纲Day1 建立业务视角的经营分析体系模块一 掌握有效的分析思考路径1.1 从数据到报表：将企业经营意识融入管理报表拼多多和茅台的财务报告第一页有何不同？如何编制管理报告才能准确反映经营现......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2026年08月14日

移动互联时代是消费者主权时代，改变了企业与客户的传统关系。客户服务是满足客户需求的过程，也是创造良好客户感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下，追求客户满意就变得十分艰难。当投诉出现的时候，再进行服务补救已经是被动之举，因而客服部门的工作也经常处于窘境——互联网时代如何分析客户......