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长春商务协作培训公开课

团队建设与高效沟通 哈尔滨:2026年11月07日

企业全体人员。课程收益实战性:老师来自企业管理第一线,有多年管理和研究、咨询、培训经验;实效性:多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享,给学员启示;实用性:多种方法和工具传授给学员,帮助学员提升团建和沟通能力;实惠性:课程带给企业和学员的价值,远超投入的培训费用,物超所值。课程大纲一、高绩效团队的构建之道1、&......

魅力口才演说 沈阳:2026年11月07日

第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励、说服等内容分步骤提升演说能力。优质课程囊......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 大连:2026年10月30日

第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......

有效沟通 大连:2026年12月03日

第一讲、诠释沟通—无处不在的沟通1、认知沟通:(1)沟通的结构 (2)沟通的功能(3)沟通的流程2、检测沟通:(1)互动项目:电波速递 (2)互动项目:你说我做(3)互动项目:心有灵犀第二讲、沟通障碍分析1、中国人的三大沟通模式:(1)退缩模式(2)侵略模式(3)积极模式2、沟通八大障碍 :(1)过滤作用(......

复盘及其引导技术 上海:2026年11月26日

第一模块:关于复盘必须要知道的事1.复盘及其由来-AAR2.复盘在组织中的运用3.复盘的使用价值活动-挑战任务:团队协作,在教室里,以20元一颗的价格,卖3颗巧克力给本团队以外的人第二模块:复盘操作1.实践复原两个层面的事实事实间的联系客观结果工具:时间线活动-复盘操作一:关于巧克力销售,用时间线将两个层面的事实复原出......

4D战略性绩效管理与4P薪酬体系设计实战 上海:2026年11月20日

了解绩效管理体系的价值;了解绩效杠杆的作用;明确绩效管理体系操作步骤;掌握绩效管理操作关键环节。围绕绩效管理“4D”循环架构(绩效目标、绩效跟进、绩效评估、绩效奖励与发展),力图为学员提供一个实用的绩效管理方案设计框架和流程。绩效目标:理解从战略到指标的逻辑关系,使用4步指标开发流程(指标草拟、......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...