长春客户经理培训

长春客户经理培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 大连：2026年10月30日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2026年11月20日

企业行政、文秘、电话办公职员、 营销经理、主管、业务人员、 客户服务、技术支持和售后服务人员、 金融、通讯、汽车、房地产等销售服务人员、想提升职业形象及个人魅力的所有人员课程收益:提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方......

客户服务人员核心能力提升 天津：2026年10月29日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、客户服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通......

客户关系管理（2天） 北京：2026年10月29日

企业的中高层管理人员、销售总监、市场总监、客户服务总监、财务总监、客户管理人员等。【课程大纲】引论：一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管......

高效招聘甄选技巧 上海：2026年11月07日

企业高层、中层及人力资源招聘人员课程特色1.实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。2.落地性--结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。3.实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授......

企业财务分析与决策 上海：2026年11月02日

企业优秀源于对财务重视，企业平庸源于对财务漠视。其实企业的管理就是财务管理（资金为先、利润为果），财务健康与否将直接决定企业长远发展，然而健康的财务仅靠财务部门是远远不够的，高层决策人员自身财务素养与观念发挥着举足轻重的作用。为了帮助企业学员树立财务的新观念，培养以财务结果为导向的管理公司及公司的各个单位或部门的能力，......