长春客户服务管理培训

长春客户服务管理培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2026年11月27日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2026年12月25日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

构建卓越的客户服务管理体系 武汉：2026年12月02日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

客户服务管理与投诉处理技巧 厦门：2026年12月04日

企业收益：1、帮助企业把投诉客户转变为忠诚客户，提升企业和产品的竞争力和品牌力；2、为企业培养优秀的客户关系处理人才，降低客户投诉率；3、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力；4、帮助企业优化服务流程，促进企业管理客户制度更好地完善。岗位收益：1、掌握客户投诉处理的基本原则和方法；2、有效运用投......

财务管理转型与组织能力提升 北京：2026年11月07日

在工作中，您是否遇到过以下情形：如何推动组织不断优化，进一步建立竞争优势？如何应用财务系统支持成功转型？如何更好使用信息和财务管控手段，最大化利用资源并助企业价值持续增长？如何让团队成员素质统一提升，以更好应对变革？资源、信息和管控手段是应对变化的决策基础，这与财务管理紧密联接，组织和驱动员工高效及时地满足用户需求，更......

资本运作中的税收规划及风险把控 上海：2026年11月07日

资本运作是实现资产最大限度增值和企业价值最大化的有效途径，也是最能体现财税人员自身价值的地方，但其业务复杂性、税收政策多变性以及财税人员自身的局限性，使资本运作业务疑难重重、风险重重。本次培训以七大资本运作手段为主线，为你详细梳理在新征管环境下各种运作方式全税种财税风险及处理技巧，阐释资本运作操作流程及要点把控，并剖析......