长春客户沟通培训

长春客户沟通培训公开课

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2026年11月10日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏......

有效的客户沟通与服务 上海：2026年11月12日

需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年11月24日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2026年11月03日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

创新思维与AI助力效能提升 深圳：2026年12月04日

1、公司各部门管理干部，以及需要思维创新，发现机会，通过掌握AI技术，提升办公效率的人2、谢绝思维固化，不愿意改变，满脑袋里装满自己想法和看法的人参加；3、谢绝不会运用笔记本电脑和手机打字的人参加，因为这两天的课程全部都是思维创新和AI技术的实操运用。课程大纲第一单元AI时代，你准备好了吗1、人类从 “碳基......

产品失效模式分析（FMEA） 深圳：2026年11月06日

第一天第一部分：质量是设计出来的，预防出来的1. 质量的三元定义---顾客满意、低成本和快速响应2. 质量来源于设计3. 设计来源于预防4. 想不到的风险----失效模式影响分析(FMEA)是最好的预防工具5. 解决不了风险----防错法是最好的断根工具第二部分：失效模式影响分析(FMEA)概述1. FMEA的定义、起......