长春客户关系培训

长春客户关系培训公开课

向华为学：客户关系管理 长春：2026年09月03日

第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......

客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年07月28日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户关系管理训练 北京：2026年07月29日

获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京：2026年08月01日

第一讲：关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论：聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测：客户眼中的“你&r......

需求预测与库存控制高级研修班 广州：2026年08月14日

不同行业的供应链职能存在差异性，如采掘、制造、服务行业会各自采用不同的需求预测方法以及库存配置，正是因为存在这种差异，所以必须结合企业的实际情况来开展有效的需求管理与库存控制工作，以便使企业产品供应链运作更加流畅，对下游客户的交付更加顺利。课程收益确定企业所有核心部门参与供应链管理的必要性企业进行供应链管理变革必经的四......

高效的会议管理 上海：2026年08月13日

第一章为什么要召开会议？1. 会议的目的2. 会议的类型和规模3. 什么是有效的会议4. 有效会议的几个必备要素5．会议的成本与会议的机会成本第二章高效的会议1．为什么有的会议会失败？2．会议中常见的问题3．如何防范会议中常见的问题 (如: 不准时, 跑题, 与会者不发言,喧宾夺主, 会议无结果, 会后不了了之&hel......