长春客户关系培训

长春客户关系培训公开课

业绩倍增与关键客户关系管理 青岛：2026年10月30日

【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户2、甄选关键客户的四纬标准落地工具：《关键客户价值记分卡》的使用二、关键客户动态评估“三三制......

大客户关系维护 天津：2026年11月09日

1.掌握在与客户打交道过程中的有效的行为模式2.掌握透过表面期望洞悉客户内心真正需要的能力3.掌握理解客户期望并且管理客户期望的能力4.掌握从双赢角度出发既最大限度满足客户需求，又保护公司利益，设计行动方案的能力，整体提升销售人员的大客户销售及销售问题处理能力【课程大纲】第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.......

电子商务时代的客户关系管理 北京：2026年10月31日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

政企大客户关系营销 北京：2026年11月12日

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一讲 政企组织与角色心理分析案例分析……1、政企组织结构与特征政企组织的科层化结构政企组织的职能分工政企组织内部的权力关系政企组织的七个特征2、政企组织行为政企组织的五种典型行为政企组织行为潜规......

战略绩效管理-平衡计分卡的应用与实操训练 上海：2026年11月19日

第一讲 从愿景到战略1 什么是战略？2 公司的愿景和战略目标3 对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）4 外部环境扫描与战略建模第二讲 战略地图构建 （可视化的图）1 战略地图-四个层面的因果关系整合2 案例分析与讨论3 实操演练与本企业战略地图绘制第三讲 战略目标订制及分解“......

SPC统计过程控制实战训练营实战训练营 深圳：2026年11月10日

各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。课程收益通过该培训课程并考试与考核，学员们将能够具体达到如下目标：a)、如何识别顾客需求（VOC）,重点过程（CTP）和关键质量（CTQ）。b) 掌握计量值和计数值测量系统分析方法b)、系统地理解和掌握SPC统计过程控制一般原理。c)、理解并能识别过程的正常波动和异......