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客户心理学与客户沟通技巧 上海:2026年11月24日

1. 了解营销工作的心理学本质;2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术;3. 全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律;4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理与客户沟通技巧 苏州:2026年11月03日

第一部分:打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分: 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营销人......

先情后事的客户沟通技巧 苏州:2026年12月02日

在客户服务与技术支持的工作中,最困难也最常见的场景之一,就是“你说的都对,但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况,很大的原因是传统的业务流程和话术设计中,过于强调解决“事”的问题,而忽视了客户的“情”绪。实际上,客户沟通中,需要先“以情......

大客户销售技能提升 上海:2026年11月17日

通过理论学习使学员全面掌握大客户开发与维护的基本原则和技巧;通过案例分析使学员深刻领悟大客户开发与维护的基本原则和技巧;通过实战案例使学员完全掌握大客户开发与维护的基本原则和技巧。培训受众:高级销售员、销售经理、区域销售经理、大区经理、销售总监。课程大纲:一、地形篇1、作战地图:全面了解客户;2、客户分析的四种主要工具......

供应商开发,评估与管理训练 上海:2026年11月12日

为什么货比三家甚至三十家还找不到最低价,即使找到了,供货质量和交货期又不稳定?供应商管理专家从质量,价格,交货期和服务四要素出发,通过案例分析企业内部影响因素和外部供应市场现状,从源头阐明供应商开发,评估和管理的方法,教会学员降低采购成本的技巧,完善供应商管理体系,确保采购工作高效率低成本执行,并与核心供应商保持良好的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...